Kits de scénarios fonctionnels
Kit de scénario d'accessibilité
Kit de scénarios de communication
Kit de scénarios de service client
Kit de scénarios éducatifs
Kit de scénarios sur l'énergie et les ressources
Kit de scénarios financiers
Kit de scénarios pour les services financiers
Kit de scénarios gouvernementaux
Kit de scénarios de soins de santé
Kit de scénarios Ressources Humaines
Kit de scénarios informatiques
Kit de scénarios juridiques
Kit de scénario de fabrication
Kit de scénarios marketing
Kit de scénarios à but non lucratif
Kit de scénarios d'opérations
Kit de scénario de vente au détail
Kit de scénarios de vente
Kit de scénarios de développement durable
Guides de scénarios par scénario fonctionnel
Accessibilité
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Communication
Rédiger un message de communication interne
Mener une entrevue avec les médias
Rédaction de textes pour les réseaux sociaux (Microsoft Copilot uniquement)
Préparer un article de blog
Service Clients
Assister les conseillers de service
Augmentez l’efficacité sur le terrain
Journalisation des communications
Identifier une cause profonde
Gestion des agents de service
Répondre à une réclamation client (Copilot pour Service)
Répondre à une réclamation client (Microsoft 365 Copilot)
Éducation
Gestion budgétaire agile
Formulation d'évaluation
Rapports et communication à l'échelle du district
Orchestration dynamique des cours
Rédaction efficace de politiques
Gestion des réunions mensuelles du conseil d'administration
Planification des effectifs
Energie et ressources
Accélérer les inspections de santé et de sécurité
Enquête d'alarme assistée
Prenez des décisions commerciales plus rapides
Résolvez les problèmes d'équipement plus rapidement
Rationaliser le développement de l'activité de recharge de véhicules électriques
Simplifier la délivrance des permis
Finance
Évaluation des documents comptables
Comparaisons d'amendements
Analyser les performances de l'entreprise
Analyser les écarts de trésorerie
Automatisez la gestion des requêtes financières
Construire une analyse de rentabilisation
Coordination des collections
Conseils en matière de comptabilité contractuelle
La gestion des contrats
Vérification de contract
Aperçus financiers
Prévision intelligente des ventes
Lancez une nouvelle application de comptabilité
Optimisez vos opérations financières (Microsoft Copilot seulement)
Accélération de la connaissance des achats
Réconcilier les données financières pour accélérer la clôture de la période
Mettre à jour un document d'orientation
Services financiers
Gestion de portefeuille de courtier assistée par l'IA
Système de soutien au conseil financier bancaire
Effectuer des recherches sur l'entreprise
Créer un devis
Mettre en œuvre la réglementation Know Your Customer (KYC)
Émettre une politique
Traiter une réclamation
Produire des rapports de marché quotidiens
Génération rapide de notes de crédit
Gouvernement
Permettre le respect du budget
Améliorer les salles d’audience hybrides
Améliorer l’accès des citoyens aux services
Améliorer les communications
Améliorer le temps du cycle d'approvisionnement
Soins de santé
Essais cliniques
Matériel pédagogique pour les membres du curé
Réunion départementale
Recherche sur les médicaments
Améliorer l'efficacité du clinicien
Gérer les appels
Congrès médical – création de perspectives
Optimiser la planification des effectifs
Organiser et gérer les connaissances de recherche
Simplifier l'autorisation préalable (AP)
Accélérer le traitement des réclamations
Ressources humaines
Analyser les pratiques de recrutement
Automatisez la gestion des requêtes sur les avantages
Recherche de candidats
Fournir des informations aux managers
Mettre en œuvre des récompenses et des reconnaissances
Mettre en œuvre des questions et des mises à jour de politique en libre-service
Améliorer les processus d'intégration et de développement (Copilot Studio)
Améliorer les processus d'intégration et de développement (Microsoft 365 Copilot)
Améliorer les mesures de santé organisationnelle
Gérer les transitions de travail internes
Résoudre les problèmes des employés
Rationalisez les avantages sociaux et la rémunération (Copilot Studio)
Optimiser les avantages sociaux et la rémunération (Microsoft 365 Copilot)
Rationalisez votre processus de recrutement (Microsoft Copilot seulement)
Mettre à jour un document de politique
Informatique
Acquisition assistée d'appareils
Créer des analyses dans Fabric
Réaliser une évaluation de l'impact des vulnérabilités multi-cloud
Effectuer une analyse de script de sécurité
Réaliser une évaluation de l’impact de la vulnérabilité
Créer un plan de projet
Rédiger un document de stratégie produit
Évaluer et acheter une nouvelle solution informatique
Invites informatiques générales (Microsoft Copilot uniquement)
Conseils sur le script de mise à niveau du réseau
Agent du service d'assistance informatique
Attribution et utilisation des licences
Gérer les installations d'applications
Gérer l'état de l'appareil
Intégrer et former de nouveaux utilisateurs
Communications utilisateur en cas de panne
Effectuer une enquête sur un incident de sécurité
Santé de l’engagement technologique
Mettre à jour la stratégie technologique
Légal
Développer une vidéo de conformité (Microsoft Copilot uniquement)
Développement de stratégie juridique
Négociation du contrat de licence
Révision plus rapide des contrats (Copilot Studio)
Examen plus rapide des contrats (Microsoft 365 Copilot)
Des conseils juridiques plus rapides
Fabrication
Assister les conseillers de service sur le terrain
Gestion du cycle de vie des contrats
Améliorer les opérations de l'usine
Améliorer la sécurité des usines
Idéation et recherche de nouveaux produits
Optimiser la gestion des actifs
Effectuer la maintenance de l'usine
Planification de la production
Gestion des rappels
Simplifier les tâches des employés de l'usine
Optimisation de la qualité des fournisseurs
Appel d'offres fournisseur
Commercialisation
Suivi des performances des campagnes
Recueillir et partager des commentaires sur les produits
Création de contenu (Microsoft Copilot uniquement)
Créer une nouvelle offre
Création d'une nomenclature marketing (Copilot Studio)
Création d'une nomenclature marketing (Microsoft 365 Copilot)
Lancement de produit
Rationalisez les études de marché et la stratégie
Campagnes ciblées
Non lucratif
Recherche de financement et rédaction de propositions de subvention
Suivi et rapports sur les subventions
Améliorer les processus d’intégration et de développement
Gérer le pipeline des donateurs
Planification et conception de campagnes marketing
Lancement d'un nouveau programme
Optimiser les performances du programme
Optimiser la planification du personnel et des bénévoles
Opérations
Réaliser une revue d'entreprise
Créer un plan de gestion du changement
Créer un appel d'offres fournisseur
Effectuer une revue de projet
Simplifiez les tâches des employés des opérations (Microsoft Copilot uniquement)
Détail
Créez des campagnes marketing ciblées
Créez des parcours d'achat personnalisés
Mettre en œuvre une tarification adaptative
Améliorer le service client et la découverte d'informations
Améliorer les décisions de marchandisage
Améliorer les opérations des magasins de détail
Améliorer la gestion des associés en magasin
Maximiser les performances du magasin
Optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Réduire le risque de non-conformité des approvisionnements
Rationalisez les études de marché et la stratégie
Suivre les performances des campagnes marketing
Ventes
Accélérez la recherche client et la préparation des ventes (Microsoft Copilot uniquement)
Créer une proposition non sollicitée
Créez des offres personnalisées
Améliorer les rendez-vous clients
Réaliser un pitch personnalisé (Copilot pour les Ventes)
Réaliser un pitch personnalisé (Microsoft 365 Copilot)
Informations clients après-vente
Réponse client plus rapide et mises à jour CRM
Répondre à un appel d'offres
Prospection ciblée
Durabilité
Accéder aux données sur la durabilité
Guides Journée dans la vie
Accessibilité
DITL : Personne aveugle
DITL : Personne à mobilité réduite
DITL : Personne dyslexique
DITL : Personne autiste
DITL : Personne qui se concentre sur le bien-être mental
DITL : locuteur non natif de l'anglais
Communication
Journée dans la vie d'un Issues Management Manager
DITL : Emily Directrice des communications internes chez Microsoft
DITL : Josh, responsable des communications internes chez Microsoft
DITL : Steve Communications, vice-président chez Microsoft
Service Clients
Une journée dans la vie d'un agent de service
Une journée dans la vie d'un directeur du support client
Éducation
Une journée dans la vie d'un enseignant du primaire et du secondaire
Une journée dans la vie d'un responsable de l'éducation
Une journée dans la vie d'un chercheur
Une journée dans la vie d'un étudiant de l'enseignement supérieur
Une journée dans la vie d'un enseignant de l'enseignement supérieur
Une journée dans la vie d'un responsable des services aux étudiants
Une journée dans la vie d'un assistant en éducation spécialisée de la maternelle à la terminale
Une journée dans la vie d'un enseignant du primaire et du secondaire utilisant Copilot
Une journée dans la vie d'un étudiant en droit utilisant le chat Copilot
Une journée dans la vie d'un étudiant MBA utilisant Copilot Chat
Une journée dans la vie d'un étudiant en droit
Une journée dans la vie d'un étudiant MBA
Une journée dans la vie d'un professeur de droit
Finance
Une journée dans la vie d'un responsable de la conformité fiscale
Journée dans la vie d'un gestionnaire de solutions de données d'audit, de risque et de conformité
Journée dans la vie d'un Vendor Engagement Manager en Finance
Une journée dans la vie d'un analyste financier
Une journée dans la vie d'un directeur financier
DITL : Brandon Finance Manager chez Microsoft
Services financiers
Une journée dans la vie d'un analyste
Gouvernement
Une journée dans la vie d'un urbaniste
Une journée dans la vie d'un agent de recouvrement des impôts
Une journée dans la vie d'un analyste de la politique fiscale
Une journée dans la vie d'un agent des douanes
Une journée dans la vie d'un policier
Une journée dans la vie d'un analyste criminel
Une journée dans la vie d'un enquêteur
Une journée dans la vie d'un juge
Une journée dans la vie d'un procureur
Une journée dans la vie d'un greffier de tribunal
Une journée dans la vie d'un analyste des politiques de transport
Une journée dans la vie d'un ingénieur civil
Une journée dans la vie d'un gestionnaire de dossiers des services sociaux
Soins de santé
Une journée dans la vie d'un Responsable Assurance Qualité
Ressources humaines
Journée dans la vie d'un responsable RH (banque régionale)
Journée dans la vie d'un responsable RH (entreprise technologique)
DITL : Josue HR Service Manager chez Microsoft
DITL : Andrea HR Senior Service Manager chez Microsoft
Informatique
Journée dans la vie d'un gestionnaire d'infrastructure de lancement
Une journée dans la vie d'un administrateur informatique
DITL : Joe Chef de produit informatique chez Microsoft
Légal
Une journée dans la vie d'un juriste d'entreprise
DITL : Tania Conseillère juridique principale chez Microsoft
DITL : Maha Product Counsel chez Microsoft
DITL : Tomek parajuriste chez Microsoft
DITL : Lerna Product Counsel chez Microsoft
Commercialisation
Journée dans la vie d'un Responsable Marketing (Copilot pour Microsoft 365)
Journée dans la vie d'un Responsable Marketing (Copilot pour Microsoft 365 avec Copilot Studio)
DITL : Cynthia, responsable principale du marketing produit
DITL : Andrea Responsable marketing produit senior
Non lucratif
Une journée dans la vie d'un responsable du marketing numérique
Une journée dans la vie d'un responsable de collecte de fonds
Une journée dans la vie d'un Data Strategist
Une journée dans la vie d'un responsable de la stratégie
Une journée dans la vie d'un responsable RH
Une journée dans la vie d'un gestionnaire de programmes
Opérations
Ventes
Téléchargements de la bibliothèque de scénarios Microsoft Copilot