Pratiques de collaboration modernes
Attention
Aider les employés à gérer leur attention
MOCA
Utiliser le bon outil pour le bon travail
Communication
Comment les communications circulent dans une organisation
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Attention
Dans le monde frénétique d'aujourd'hui en constante évolution, les employés doivent naviguer dans notre économie de l'attention qui est criblée de pollution de l'information et d'un sentiment écrasant de « gratification instantanée de l'information ». Alors que nous sommes naturellement câblés pour travailler ensemble et coopérer, il y a « trop de collaboration » – lorsque les processus de travail artificiels entrent en conflit avec la biologie humaine d'une seule attention. Cela amène les employés à considérer la technologie comme « autre chose qu'ils doivent faire » et met à rude épreuve l'une de nos ressources les plus précieuses : le temps et l'énergie.
Cependant, il existe des moyens pour les individus et les équipes de reprendre le contrôle et de commencer à mettre l'accent sur l'optimisation de leur temps (et de celui des autres) pour obtenir les meilleurs résultats pour l'organisation - la productivité. Un programme Modern Workplace ne concerne pas seulement le déploiement de la technologie auprès des employés, mais il doit également tenir compte de l'intégration de « bons comportements » s'il veut créer une culture hautement performante au sein de l'organisation.
Regardez la courte vidéo ci-dessous expliquant pourquoi les capacités de gestion de l'attention sont essentielles et doivent être incluses dans chaque programme Modern Workplace pour créer le bon état d'esprit d'apprentissage au sein de l'organisation.
Un guide du leader sur la gestion de l'attention
Conseils essentiels pour les dirigeants afin de concevoir le bon programme d'adoption de M365 dans le monde de l'IA générative et du Microsoft Copilot.
TéléchargerGestion de l'attention
Une présentation PowerPoint pour aider à gérer l'attention des employés.
TéléchargerL'application Mental Stillness
Ressource de méditation gratuite et factuelle disponible sur iOS et Android.
Apprendre encore plusLivre : Faites taire votre esprit
La nouvelle approche scientifiquement prouvée de l'immobilité mentale.
Apprendre encore plusArticle : Surcharge collaborative
Trop de travail d'équipe épuise les employés et sape la productivité. Voici comment l'éviter.
Lisez maintenantMOCA
Microsoft a conçu l'architecture de collaboration moderne (MOCA) pour relever deux défis clés :
- Aider les organisations à conduire un changement de culture numérique dans l'ensemble de l'organisation grâce à de bonnes pratiques de gestion de l'attention.
- Pour répondre au « Qu'est-ce que j'accomplis ? », une évolution du « quel outil quand ? » question pour la suite de collaboration Microsoft 365, démontrant comment tous les différents outils s'intègrent pour permettre aux gens de travailler différemment dans l'organisation.
Le MOCA équipe les organisations, les équipes et les personnes pour positionner les services Microsoft 365 et permettre une meilleure collaboration, soutenue par un équilibre entre le travail et la vie. La norme MOCA convient à la plupart des organisations axées sur l'individu, l'équipe, la communauté et l'organisation. MOCA Extended offre une vue plus complète de la façon dont les opérations commerciales et la différenciation peuvent stimuler l'efficacité en permettant aux gens d'être leur meilleure version.
Présentation MOCA « étendue »
Plus approprié pour les grandes organisations qui se concentrent sur la croissance culturelle et ont une maturité croissante en matière de gestion du changement.
TéléchargerPrésentation « Standard » du MOCA
Généralement, c'est un bon point de départ pour la plupart des organisations qui cherchent à adopter de meilleurs comportements de collaboration avec leurs collaborateurs.
TéléchargerPrésentation MOCA 'Lite'
Idéal pour les petites et moyennes organisations souhaitant démarrer leur les gens concentrés parcours de collaboration.
TéléchargerCommunication
Nous, les humains, ne sommes pas encore bons pour interpréter l'intention des communications écrites ; en effet, une mauvaise communication représente beaucoup de temps perdu alors que nous essayons d'interpréter ce que «l'autre» signifie. Quelles fonctionnalités des services contribuent à la clarté de nos communications ? Comment les équipes et les groupes de travail peuvent-ils créer une charte de collaboration pour favoriser un flux d'informations et de communication plus clair malgré un travail souvent asynchrone ?
Nous parlons de Microsoft 365 comme étant un excellent catalyseur pour les communications au sein d'une organisation. En réalité, en regardant Microsoft Teams, Yammer, les e-mails, les sites de communication SharePoint, Stream et toutes les autres applications, choisir le bon outil pour répondre au bon type de communication peut sembler un peu déroutant. Comme nous l'avons vu dans les vidéos précédentes, la façon dont les gens passent leur attention est importante, et nous avons également les différentes dynamiques organisationnelles à prendre en compte (individu, équipe, communauté et organisation), alors voici quelques conseils sur l'importance d'utiliser le bon canal et renforcer la confiance dans les informations pour créer un flux de communication efficace au sein de vos organisations.
Là encore, il n'y a rien de mieux que de traîner avec vos collègues au café, en buvant un bon moka.
Le flux de communication (présentation PowerPoint)
Utilisez cette ressource pour mieux comprendre et gérer le flux de communication.
TéléchargerRepenser les expériences de réunion pour la nouvelle normalité (PDF)
Comment nos expériences de réunion vont-elles changer dans ce monde du travail plus « hybride » ?
TéléchargerÉviter les malentendus dans un monde numérique
Dans ce podcast, Nick Morgan, expert en communication et coach d'expression orale, explique comment éviter les problèmes de communication dans un monde numérique.
Écoute maintenantClients & partenaires
Nos clients et partenaires utilisent le MOCA depuis quelques mois et nous ont fourni d'excellents commentaires, nous voulions donc partager quelques histoires avec vous. Si vous souhaitez que Microsoft vous aide à intégrer le MOCA dans le cadre de votre parcours Microsoft 365, contactez votre Microsoft Customer Success Manager, votre responsable des services Microsoft ou votre représentant de compte.
ActewAGL
Les services Microsoft ont aidé ActewAGL à conduire sa transformation numérique et à intégrer les nouvelles méthodes de travail, dans l'ensemble de l'entreprise, rendues possibles par la suite Microsoft 365. Jo Fisher, responsable du changement et de la transition, a utilisé le MOCA pour déterminer comment la suite Microsoft 365 aiderait chaque personne au sein de l'organisation à devenir plus efficace dans son rôle. Voici ce qu'elle a à dire sur le MOCA :
« ActewAGL a utilisé le cadre de l'architecture de collaboration moderne (MOCA) de Microsoft pour concevoir un programme d'adoption personnalisé afin d'introduire Microsoft 365 auprès de notre personnel.
Une technologie qui vient d'être installée n'atteindra jamais les avantages attendus par une organisation. Le MOCA explique Microsoft 365 de manière humaniste. Il permet aux utilisateurs de comprendre comment les applications Microsoft 365 doivent fonctionner ensemble pour améliorer la communication, la collaboration et la gestion des informations entre les individus, les équipes et l'ensemble de l'organisation.
Alors que nous sommes toujours en train de déployer Microsoft 365, notre programme n'aurait pas été aussi réussi qu'il l'a été à ce jour sans ce cadre de Microsoft pour nous guider.
-Jo Fisher, responsable du changement et de la transition des TIC, ActewAGL (service public local d'électricité et de gaz de Canberra)
Changement social
« En tant que partenaire Microsoft Gold, spécialisé dans la gestion et l'adoption du changement, Changing Social a utilisé avec succès l'architecture de collaboration moderne (MOCA) pour mener nos clients vers le succès. Le cadre MOCA permet aux clients d'articuler clairement l'intention, les avantages et le fonctionnement interconnecté du Microsoft 365. Cela aide à semer une compréhension commune de la plate-forme et de la manière dont les gens peuvent en tirer parti. Construire fondamentalement le canevas de la technologie brute qui permet aux gens de peindre leur vision M365.
Alors que nous ouvrons la voie avec Microsoft Viva, PowerApps Center of Excellence, Loop et tous les aspects de M365, nous lions la compréhension et le cadre de référence du client directement à MOCA.
Une fois que nos clients se sentent en confiance pour assembler l'histoire de M365 et articuler l'impact sur l'ensemble de l'entreprise, nous voyons un véritable enthousiasme et des vagues de changement commencer à se propager dans tous les départements. Au cœur de cela se trouve MOCA, une ressource fiable et référençable à laquelle tout le monde peut parler.
-Edd Sheath, responsable de la stratégie et de la pratique du changement
Engagez-vous au carré
« L'architecture de collaboration moderne de Microsoft (MOCA) fournit un cadre complet et bien structuré pour aider nos clients à comprendre comment ils peuvent tirer le meilleur parti de leurs investissements Microsoft dans leur travail quotidien.
L'outil d'évaluation MOCA nous aide à comprendre les habitudes de collaboration actuelles de nos clients et à concevoir des programmes d'adoption adaptés à leurs besoins.
Nous apprécions la manière dont le modèle aide à combler le fossé entre les outils disponibles et la manière dont nos clients peuvent les utiliser pour répondre à leurs besoins professionnels. »
-Samantha White, conseillère principale
Pour plus d'informations sur le MOCA et la conversation de soutien, veuillez contacter Rishi Nicolaï, Emma Stéphane, Lauren Dzneladze, ou Ross Johnson.
