Escenario minorista: Optimizar la gestión de la cadena de suministro
Descargar guía de escenarios Vea cómo empezar con Microsoft CopilotDisponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
Ingresos de la tienda
Tasa de conversión
Beneficio de valor
Ahorro de costes
Aumentar los ingresos
Uso de Copilot para optimizar la gestión de la cadena de suministro
1. Resume y prioriza los correos electrónicos
Un gerente de cadena de suministro recibe diariamente un gran volumen de correos electrónicos de proveedores, clientes y colegas que contienen información urgente, solicitudes y comentarios. Algunos de ellos son urgentes.
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Beneficio: Resumir y priorizar Correos electrónicos recibidos. Revisar problemas críticos que afectan el suministro y la entrega.
2. Revisar y responder
El gerente de la cadena de suministro puede hacer clic en los enlaces proporcionados para abrir correos electrónicos específicos y abordar rápidamente cuestiones urgentes, como demoras en los envíos de los clientes.
Copiloto en Outlook
Beneficio: Utilice Copilot en Outlook para redactar una respuesta Para reconocer la demora y confirmar los nuevos detalles de la entrega. Borrador de correo electrónico para el cliente sobre los cambios en el envío.
3. Revisar los acuerdos de compra
El siguiente correo electrónico crítico es para revisar y firmar un nuevo acuerdo de compra con un proveedor. El gerente de la cadena de suministro debe asegurarse de que sean precisos, completos y que se obtengan las mejores condiciones.
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Estudio Copilot
Beneficio: Identificar brechas y riesgos para cada acuerdo de compra con comparación automatizada de contratos para comparar nuevos acuerdos de compra con acuerdos estándar para identificar posibles conflictos o brechas.
4. Gestionar el proceso de firma del contrato
Después de completar la revisión del contrato, el contrato actualizado debe enviarse nuevamente al proveedor con los cambios resaltados para su revisión y firma.
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Estudio Copilot
Beneficio: Enviar contrato revisado y solicitar y rastrear firmas utilizando la aplicación de firma electrónica de la empresa para adjuntar el documento de Word.
5. Textos de marketing para nuevos productos
El tercer correo electrónico requiere la colaboración con el equipo de marketing en la revisión del texto para mostrar las características y los beneficios de un nuevo producto.
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Beneficio: Utilice Copilot para revisar el borrador Desde marketing para comparar con la información y la descripción del producto del proveedor. Utilice Copilot para buscar imágenes en el catálogo del proveedor. Redacte un correo electrónico para marketing con los cambios sugeridos y las imágenes.
6. Monitorizar y analizar los datos del inventario
El siguiente elemento es una solicitud de previsión del producto más reciente para garantizar que haya suficiente stock para satisfacer la demanda de los clientes sin tener demasiado inventario.
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Estudio Copilot
Beneficio: Acceder y analizar datos de inventario de diversas fuentes, como el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), el sistema de gestión de almacenes (WMS) y el sistema de punto de venta (POS).
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
