Usando Copilot en ventas

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Metas y desafíos

Según la investigación de Microsoft, las ventas se están volviendo más difíciles: 79% de vendedores dicen que necesitan admitir más cuentas y dedican 70% de su tiempo a tareas administrativas como investigación, planificación, generación de propuestas, entrada de datos y reuniones internas.​

Escenarios con los que el Copilot puede ayudar

Crear una propuesta no solicitadaMejorar las reuniones con los clienteshacer un lanzamientoResponder a una queja de un clienteResponder a una solicitud de propuesta

Oportunidad Microsoft Copilot para impactar los KPI departamentales clave

Revise nuestras descripciones generales de KPI y vea detalles adicionales de escenarios.

Impacto en la retención de clientes

Mejorar la calidad de los materiales de ventas y las interacciones ayuda a la retención, pero el resto de la empresa también puede contribuir desde mejores interacciones de soporte y resolución de primera llamada hasta mejores procesos de comentarios de los clientes y desarrollo de productos. Las investigaciones muestran un aumento de 0,8-1% en los ingresos gracias a una mejor retención.

Impacto en los ingresos por venta

Copilot ayuda a ampliar las oportunidades mediante la venta cruzada. Los vendedores pueden utilizar Copilot para obtener sugerencias sobre oportunidades de venta cruzada y luego investigar juntos una mejor historia. Copilot también ayuda a reunir cotizaciones y propuestas. Las investigaciones muestran un aumento de 2,5-3,1% en ventas adicionales o cruzadas.

Mejorar la tasa de cierre

Mejorar el cliente del contenido de marketing y las interacciones con el cliente, como los correos electrónicos y las reuniones, puede ayudar a mejorar las tasas de cierre. Además, mejorar la orientación, el análisis de precios y la creación de promociones efectivas también puede mejorar la tasa de cierre.

Aumentar el número de oportunidades perseguidas

Simplificar y automatizar tareas como preparación para reuniones, seguimiento de tareas. enviar correos electrónicos, crear propuestas e investigar información sobre clientes y productos puede permitir a los vendedores aprovechar más oportunidades. Las investigaciones muestran un aumento de 0,4-0,5% en oportunidades.

Roles de ventas

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Gerente de cuentas

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Ventas técnicas

Telesales icon

Televentas

Customer success icon

Éxito del cliente

Descargas adicionales

Un día en la vida de un Agente de Servicio Un día en la vida de un Account Manager