Usando Copilot en ventas

Según la investigación de Microsoft, las ventas se están volviendo más difíciles: 79% de vendedores dicen que necesitan admitir más cuentas y dedican 70% de su tiempo a tareas administrativas como investigación, planificación, generación de propuestas, entrada de datos y reuniones internas.​

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Oportunidad Microsoft Copilot para impactar los KPI de áreas funcionales clave

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Retención de clientes

Mejorar la calidad de los materiales de ventas y las interacciones ayuda con la retención, pero el resto de la empresa también puede contribuir desde mejores interacciones de soporte y resolución de primera llamada hasta mejores procesos de comentarios de los clientes y desarrollo de productos.

Tamaño de la oferta

Copilot ayuda a ampliar las oportunidades mediante la venta cruzada. Los vendedores pueden utilizar Copilot para obtener sugerencias sobre oportunidades de venta cruzada y luego investigar juntos una mejor historia. Copilot también ayuda a reunir cotizaciones y propuestas.

Tasa de cierre

Mejorar la calidad del contenido de marketing y las interacciones con los clientes, como correos electrónicos y reuniones, puede ayudar a mejorar las tasas de cierre. Además, mejorar la orientación, el análisis de precios y la creación de promociones efectivas también puede mejorar las tasas de cierre.

Oportunidades perseguidas

Simplificar y automatizar tareas como prepararse para reuniones, realizar un seguimiento de tareas, enviar correos electrónicos, crear propuestas e investigar información sobre clientes y productos puede permitir a los vendedores aprovechar más oportunidades.

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Transformar los procesos de ventas

Procesos clave Antes de la IA Usando IA
Compromiso del clienteLas presentaciones de productos genéricos a menudo no abordan las necesidades específicas de los clientes, lo que da como resultado ciclos de descubrimiento de ventas más lentos y una menor participación de las partes interesadas clave.Responder a una RFPHaga una presentación personalizada (Copilot para Ventas)

Ahorre tiempo y aumente la calidad de las respuestas a las RFP analizando rápidamente los requisitos y permitiendo la creación de propuestas precisas, personalizadas y de alta calidad.

Mejorar las reuniones con los clientes

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

Generación de leadsLos procesos manuales pueden generar estrategias amplias y no específicas que resultan en bajas tasas de conversión y mayores costos por cliente potencial.Prospección dirigidaCrear una propuesta no solicitada

Descubra clientes potenciales de alta calidad utilizando Copilot para ayudar a investigar clientes e identificar prospectos sólidos.

Negociación y cierreLas reuniones intensivas con los clientes y la confianza en la intuición en lugar de en estrategias basadas en datos pueden dar lugar a negociaciones prolongadas y reducir la velocidad del proceso de venta.Crea ofertas personalizadas

Analice las interacciones de los clientes a lo largo del ciclo de ventas utilizando datos internos y públicos para recomendar los mejores próximos pasos para cerrar acuerdos.

Seguimiento posventa y ventas adicionalesLos seguimientos manuales a menudo se retrasan o se olvidan, lo que genera oportunidades perdidas de señalar problemas de servicio u oportunidades de ventas adicionales. Información sobre los clientes posventaRespuesta al cliente más rápida y actualizaciones de CRM

Analice los datos de los clientes posteriores a la venta para descubrir oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.