Arquitectura de colaboración moderna (MOCA)

Aprenda "qué herramienta cuando" es compatible con Modern Collaboration Architecture (MOCA), lo que permite mejorar la colaboración, la comunicación y la gestión de la información por parte de individuos, equipos y comunidades en toda la organización mediante Microsoft Teams, SharePoint, Yammer y el resto de la suite Microsoft 365.

Documento técnico de adopción de Microsoft 365

Aplicación MOCA para PowerApp

¿Quiere ayudar a su organización a entender "qué herramienta cuándo"? Descarga nuestra nueva aplicación para ayudar a navegar MOCA.

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Atención

Ayudar a los empleados a gestionar su atención.

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MOCA

Usar la herramienta correcta para el trabajo correcto

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Comunicaciones

Cómo fluyen las comunicaciones en una organización

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Atención

En el frenético mundo de cambios constantes de hoy, los empleados tienen que navegar por nuestra economía de atención que está plagada de contaminación de información y una abrumadora sensación de "gratificación de información instantánea". Si bien estamos conectados naturalmente para trabajar juntos y cooperar, existe tal cosa como "demasiada colaboración", cuando los procesos de trabajo artificiales entran en conflicto con la biología humana de una sola atención. Esto lleva a que los empleados vean la tecnología como “otra cosa que tienen que hacer” y genera tensión en uno de nuestros recursos más preciados: el tiempo y la energía.

Sin embargo, hay formas para que las personas y los equipos retomen el control y comiencen a poner énfasis en aprovechar al máximo su tiempo (y el de los demás) para obtener los mejores resultados para la organización: la productividad. Un programa de lugar de trabajo moderno no se trata solo de la implementación de tecnología para los empleados, sino que también debe considerar la incorporación de "buenos comportamientos" si quiere crear una cultura de alto rendimiento dentro de la organización.

Mire el breve video a continuación de orientación sobre por qué las capacidades de gestión de la atención son fundamentales y deben incluirse en todos los programas de Modern Workplace para desarrollar la mentalidad de aprendizaje adecuada dentro de la organización.

Gestión de la atención

Una plataforma de PowerPoint para ayudar a gestionar la atención de los empleados.

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La aplicación de la quietud mental

Recurso gratuito de meditación basado en evidencia disponible en iOS y Android.

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Libro: Silencia tu mente

El nuevo enfoque científicamente probado para la quietud mental.

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Artículo: Sobrecarga colaborativa

Demasiado trabajo en equipo agota a los empleados y reduce la productividad. He aquí cómo evitarlo.

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Artículo: La organización demasiado comprometida

Por qué es difícil compartir personas en varios equipos y qué hacer al respecto.

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MOCA

Microsoft diseñó la Modern Collaboration Architecture (MOCA) para abordar dos desafíos clave:

  1. Ayudar a las organizaciones a impulsar el cambio de la cultura digital en toda la organización gracias a las buenas prácticas de gestión de la atención.
  2. Para abordar el "¿Qué estoy logrando?", una evolución del "¿qué herramienta cuándo?" pregunta para la suite de colaboración Microsoft 365, que demuestra cómo se integran todas las diferentes herramientas para permitir que las personas trabajen de manera diferente en toda la organización.

El MOCA equipa a organizaciones, equipos y personas para posicionar los servicios Microsoft 365 y permitir una mejor colaboración, respaldada por un equilibrio entre el trabajo y la vida. El estándar MOCA es apropiado para la mayoría de las organizaciones con enfoque individual, de equipo, comunitario y organizacional. MOCA Extended brinda una visión más integral de cómo las operaciones comerciales y la diferenciación pueden impulsar la efectividad al permitir que las personas sean su mejor versión.

Presentación estándar MOCA

Biblioteca de casos de uso para ayudar a los profesionales de TI y a los usuarios comerciales a ver cómo pueden usar Microsoft 365 en su vida laboral diaria.

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Presentación ampliada del MOCA

Esta versión extendida incluye una biblioteca más grande de casos de uso.

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Evaluación MOCA individual

Las personas pueden usar los puntajes de evaluación para reflexionar sobre cómo pueden usar Microsoft 365 para mejorar la forma en que trabajan.

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El arte del trabajo en equipo

Se necesitarán equipos de personas comprometidas que trabajen como una sola para resolver los complejos problemas que enfrentan las empresas hoy en día. Aprenda a mejorar la forma en que trabaja su equipo.

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Comunicaciones

Los humanos aún no somos buenos para interpretar la intención de las comunicaciones escritas; de hecho, la falta de comunicación explica la pérdida de mucho tiempo cuando tratamos de interpretar lo que significaba “el otro”. ¿Qué capacidades en los servicios ayudan a la claridad en nuestras comunicaciones? ¿Cómo pueden los equipos y grupos de trabajo construir una carta de colaboración para respaldar un flujo más claro de información y comunicación a pesar de que a menudo trabajan de forma asíncrona?

Hablamos de Microsoft 365 como un gran facilitador de las comunicaciones dentro de una organización. En realidad, al observar Microsoft Teams, Yammer, correo electrónico, sitios de comunicación de SharePoint, Stream y todas las demás aplicaciones, elegir la herramienta adecuada para atender el tipo correcto de comunicación puede parecer un poco confuso. Como vimos en los videos anteriores, es importante cómo las personas dedican su atención, y también tenemos que considerar las diversas dinámicas organizacionales (individual, equipo, comunidad y organización), por lo que aquí hay algunas pautas sobre la importancia de usar el canal correcto. y generar confianza en la información para crear un flujo de comunicación efectivo dentro de sus organizaciones.

Por otra parte, no hay nada mejor que pasar el rato con tus colegas en la cafetería, bebiendo un buen moca.

El flujo de comunicaciones (plataforma de PowerPoint)

Utilice este recurso para comprender y gestionar mejor el flujo de comunicación.

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Repensar las experiencias de reunión para la nueva normalidad (PDF)

¿Cómo cambiarán nuestras experiencias de reunión en este mundo laboral más “híbrido”?

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Evitar la falta de comunicación en un mundo digital

En este podcast, Nick Morgan, experto en comunicaciones y entrenador de oratoria, habla sobre cómo evitar la falta de comunicación en un mundo digital.

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Clientes y socios

Nuestros clientes y socios han estado usando MOCA durante los últimos meses y nos han brindado excelentes comentarios, por lo que queríamos compartir algunas historias con usted. Si desea que Microsoft lo ayude a integrar el MOCA como parte de su viaje Microsoft 365, comuníquese con su gerente de éxito del cliente de Microsoft, su ejecutivo de servicios de Microsoft o su representante de cuenta.

ActewAGL logoActewAGL

Los servicios de Microsoft han estado ayudando a ActewAGL a impulsar su transformación digital y ayudarlos a incorporar las nuevas formas de trabajar, en toda la empresa, habilitadas por la suite Microsoft 365. Jo Fisher, Gerente de Cambio y Transición, usó el MOCA para posicionar cómo la suite Microsoft 365 ayudaría a cada persona dentro de la organización a ser más efectiva en su rol. Esto es lo que tiene que decir sobre el MOCA:

“ActewAGL ha utilizado el marco de la Arquitectura de Colaboración Moderna (MOCA) de Microsoft para diseñar un programa de adopción personalizado para presentar Microsoft 365 a nuestra fuerza laboral.
La tecnología que se acaba de instalar nunca logrará los beneficios que espera una organización. El MOCA explica Microsoft 365 de forma humanista. Permite a las personas comprender cómo las aplicaciones Microsoft 365 deben funcionar juntas para mejorar la comunicación, la colaboración y la gestión de la información entre individuos, equipos y toda la organización.
Si bien todavía estamos en el proceso de implementación de Microsoft 365, nuestro programa no habría tenido el éxito que ha tenido hasta la fecha sin este marco de trabajo de Microsoft para guiarnos”.

-Jo Fisher, Gerente de Cambio y Transición de TIC, ActewAGL (servicio local de electricidad y gas de Canberra)

Changing Social logoCambio social

“Como Microsoft Gold Partner, que se especializa en la adopción y gestión de cambios, Changing Social ha utilizado con éxito la arquitectura de colaboración moderna (MOCA) para llevar a nuestros clientes al éxito. El marco MOCA permite a los clientes articular claramente la intención, el beneficio y la operación interconectada de Microsoft 365. Ayuda a sembrar una comprensión común de la plataforma y cómo las personas pueden aprovecharla. Fundamentalmente, construir el lienzo de tecnología en bruto que permite a las personas pintar su visión M365.

A medida que lideramos el camino con Microsoft Viva, el centro de excelencia de PowerApps, Loop y todos los aspectos de M365, vinculamos la comprensión y el marco de referencia del cliente directamente con MOCA.

Una vez que nuestros clientes se sientan seguros de unir la historia de M365 y articular el impacto en todo el negocio, vemos una genuina emoción y olas de cambio que comienzan a extenderse por todos los departamentos. En el centro de esto se encuentra MOCA, un recurso confiable y de referencia con el que todos pueden hablar”.

-Edd Sheath, Líder de Práctica de Estrategia y Cambio

 Engage Squared logoParticipar al cuadrado

“La Arquitectura de colaboración moderna de Microsoft (MOCA) proporciona un marco integral y bien estructurado para ayudar a nuestros clientes a comprender cómo pueden aprovechar mejor sus inversiones en Microsoft en su trabajo diario.

La herramienta de evaluación MOCA nos ayuda a comprender los hábitos de colaboración actuales de nuestros clientes y diseñar programas de adopción alineados con sus necesidades.
Valoramos cómo el modelo ayuda a cerrar la brecha entre qué herramientas están disponibles y cómo nuestros clientes pueden usarlas para abordar sus necesidades de trabajo”.

-Samantha White, consultora sénior

Para obtener más información sobre el MOCA y la conversación de apoyo, comuníquese con Rishi Nicolás, emma esteban, lauren dzneladze, o Ross Johnson.