Habilitación de sus trabajadores de primera línea con Microsoft Teams

Los trabajadores de primera línea son una parte esencial de su organización: son los primeros en atraer a sus clientes, los primeros en ver los productos y servicios en acción y los primeros en representar su marca. Sin embargo, muchos trabajadores de primera línea se ven frenados por herramientas y procesos heredados, y a menudo son los últimos en experimentar los beneficios transformadores de la tecnología moderna.

Conecte a todos en su organización con Microsoft Teams

Microsoft Teams puede ofrecer soluciones simples, intuitivas y seguras para sus trabajadores de primera línea: unifique las comunicaciones, los procesos comerciales y las herramientas que utilizan en una sola plataforma. Las innovaciones de productos diseñadas para la primera línea, como una experiencia hogareña personalizada, turnos, tareas y walkie talkie, combinadas con integraciones de socios de primer nivel y la capacidad de crear aplicaciones personalizadas sin código o con código bajo, le permiten abordar los desafíos y oportunidades comerciales en evolución.

Comience rápidamente con Teams para su primera línea

Reimagine Teams para sus trabajadores de primera línea

Una experiencia doméstica personalizada y fácilmente configurable en Teams pone justo lo que sus trabajadores necesitan al alcance de su mano para permitir la productividad durante el turno y la conexión de los empleados fuera del turno.

Ver la visita guiadaOne pager: Equipos con una experiencia hogareñaOne pager: Cómo configurar su experiencia hogareña en Teams

Implemente y administre fácilmente Teams para su primera línea a escala

Haga que los trabajadores de primera línea estén listos y funcionando rápidamente con una colaboración fluida y comunicaciones específicas, mantenga la membresía del equipo actualizada automáticamente y escale para crear cargas de trabajo en una plataforma única y fundamental.

Ver la visita guiadaUn localizador: implemente y administre Teams para su primera línea

8 factores de éxito para valiosas soluciones Microsoft Teams para trabajadores de primera línea

Los clientes que se han embarcado con éxito en un viaje para potenciar su primera línea con Microsoft Teams consideran que los siguientes factores son fundamentales para su éxito:

  1. Mantenga a los trabajadores de primera línea al frente y al centro de cada decisión técnica y de adopción.
  2. Definir un problema que valga la pena resolver – identificar qué es necesario para quién y por qué antes del cómo.
  3. Garantice la colaboración entre el negocio y el liderazgo de TI para una solución que resuelva el problema y se alinee con las necesidades del negocio.
  4. Interactuar con los gerentes de primera línea quienes a menudo definen las formas de trabajar e impulsan la adopción de nuevas tecnologías con sus equipos de primera línea.
  5. Aproveche las capacidades diseñadas específicamente por Microsoft más extensibilidad de la plataforma para satisfacer sus necesidades únicas.
  6. Comience de manera simple para un rápido tiempo de valor.
  7. Capture los comentarios de los usuarios de primera línea como parte del piloto.
  8. Ampliar continuamente las soluciones de primera línea para impulsar la evolución de los resultados comerciales.

Historias de clientes

Los clientes de diversas industrias y ubicaciones en todo el mundo han aprovechado Microsoft Teams para proporcionar soluciones intuitivas y seguras para abordar escenarios clave para sus trabajadores de primera línea. Explore cómo Microsoft Teams ha ayudado a otras organizaciones a lograr sus objetivos mientras optimiza las experiencias de los trabajadores de primera línea.

Aprende más

biblioteca de recursos

Kit de éxito de primera línea

Descargar equipo

Guía de implementación técnica de primera línea

Ver guía

Traiga su propia política de dispositivo

Descargar

Plantillas de comunicación de primera línea

Descargar

GIF de accesibilidad y traducción

Descargar

Capacite a sus trabajadores de primera línea con Teams

Proporcione a los trabajadores de primera línea herramientas que les brinden flexibilidad, un sentido de propósito y el conocimiento adecuado para mejorar los resultados comerciales.

Aprende más