Escenario de recursos humanos: Automatizar la gestión de consultas de beneficios

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Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot | Copilot Nivel de escenario:
Extender

KPI impactados

Tasa de rotación

tiempo de incorporación

Beneficio de valor

Ahorro de costes

experiencia del empleado

Uso de Copilot para automatizar la gestión de consultas de beneficios


1. Crea un chatbot

Cree un agente personalizado que acceda a la información de RR.HH. en Microsoft Graph con indicaciones guiadas sobre los beneficios de los empleados. Una vez que esté listo, ejecútelo como una aplicación en Microsoft Teams para su organización.

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Estudio Copilot

Beneficio: Línea de corriente el proceso de consulta de beneficios con asistencia instantánea de chatbot las 24 horas, los 7 días de la semana.

2. Análisis de beneficios

Los empleados pueden solicitarle al agente más detalles sobre beneficios específicos.

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Estudio Copilot

Beneficio: Fósforo criterios de empleado con los mejores paquetes de beneficios disponibles.

3. Recomendación

Los empleados pueden proporcionarle al agente los resultados deseados y pedirle a Copilot que obtenga recomendaciones de beneficios específicos.

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Estudio Copilot

Beneficio: Proporcionar recomendaciones personalizadas ayuda a los empleados a tomar decisiones informadas sobre sus beneficios.

4. Recopilación de comentarios

Utilice el agente para automatizar la recopilación de comentarios en una base de datos para su análisis.

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Estudio Copilot

Beneficio: Reunión retroalimentación permite refinar el proceso de recomendación.

5. Asistencia administrativa

Aprovechando los comentarios recopilados, utilice Copilot en Word para actualizar los recursos y las bases de conocimientos de los empleados.

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Copiloto en Word

Beneficio: Racionalización el proceso de administración reduce la carga de trabajo de recursos humanos y mejora la precisión.

6. Informes

Utilice Copilot en Word para ayudar a redactar un informe sobre la opinión de los empleados con respecto a los recursos, beneficios y posibles mejoras.

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Copiloto en Word

Beneficio: Informes sobre tendencias y satisfacción ayuda a RR.HH. a mejorar continuamente la oferta de beneficios.

1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.