Kết nối mọi người trong tổ chức của bạn với Microsoft Teams
Microsoft Teams là nền tảng liên lạc và hoạt động tuyến đầu được xây dựng để kết nối và trao quyền cho mọi người trong tổ chức của bạn – từ tuyến đầu đến C-Suite.
Microsoft Teams có thể cung cấp các giải pháp đơn giản, trực quan và an toàn cho nhân viên tuyến đầu của bạn – hợp nhất thông tin liên lạc, quy trình kinh doanh và các công cụ họ sử dụng trong một nền tảng duy nhất. Những cải tiến về sản phẩm được thiết kế cho tuyến đầu, chẳng hạn như trải nghiệm tại nhà phù hợp, Ca làm việc, Nhiệm vụ và Bộ đàm, kết hợp với sự tích hợp của đối tác hàng đầu và khả năng tạo các ứng dụng mã không/không mã tùy chỉnh giúp bạn giải quyết các thách thức và cơ hội kinh doanh đang phát triển.
8 yếu tố thành công cho giải pháp Microsoft Teams có giá trị dành cho nhân viên tuyến đầu
Những khách hàng đã bắt đầu thành công hành trình trao quyền cho tuyến đầu của họ với Microsoft Teams coi các yếu tố sau là mấu chốt cho thành công của họ:
- Giữ nhân viên tuyến đầu ở vị trí trung tâm của mọi quyết định kỹ thuật và áp dụng.
- Xác định vấn đề đáng giải quyết – xác định ai cần cái gì và tại sao trước khi làm thế nào.
- Đảm bảo sự hợp tác giữa doanh nghiệp và lãnh đạo CNTT để có giải pháp giải quyết vấn đề và phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
- Tương tác với các nhà quản lý tuyến đầu những người thường xác định cách làm việc và thúc đẩy việc áp dụng công nghệ mới với các nhóm tuyến đầu của họ.
- Tận dụng các khả năng được xây dựng có mục đích từ Microsoft thêm khả năng mở rộng nền tảng để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của họ.
- Bắt đầu đơn giản để có được giá trị theo thời gian nhanh chóng.
- Ghi lại phản hồi của người dùng tuyến đầu như một phần của phi công.
- Liên tục mở rộng các giải pháp tuyến đầu để thúc đẩy kết quả kinh doanh phát triển.
Câu chuyện khách hàng
Khách hàng ở nhiều ngành và địa điểm khác nhau trên toàn thế giới đã tận dụng Microsoft Teams để cung cấp các giải pháp trực quan, an toàn nhằm giải quyết các tình huống chính cho nhân viên tuyến đầu của họ. Khám phá cách Microsoft Teams đã giúp các tổ chức khác đạt được mục tiêu của họ đồng thời hợp lý hóa trải nghiệm của nhân viên tuyến đầu.
Trao quyền cho nhân viên tuyến đầu của bạn với Teams
Cung cấp cho nhân viên tuyến đầu những công cụ mang lại cho họ sự linh hoạt, ý thức về mục đích và kiến thức phù hợp để cải thiện kết quả kinh doanh.
