Teams là nơi diễn ra sự hợp tác giữa con người và các tác nhân.
Mọi người cộng tác với nhau trong Teams để hoàn thành công việc. Agents, trợ lý ảo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo có khả năng tự động hóa các tác vụ, giờ đây trở thành cộng tác viên giúp hoàn thành công việc trong Teams — trên các cuộc trò chuyện, cuộc họp, kênh và ứng dụng doanh nghiệp. Microsoft cung cấp các tính năng agents gốc như Người điều phối, Phiên dịch viên và Đại lý kênh, đồng thời cho phép các nhà phát triển và đối tác đưa agents của bên thứ ba vào Teams thông qua Agent Marketplace.
Teams là một nền tảng tương tác cao, nơi agents có thể cộng tác với người dùng trong quy trình làm việc tự nhiên — mà không yêu cầu người dùng phải chuyển đổi ứng dụng hoặc làm quen với những trải nghiệm hoàn toàn mới. Bằng cách xây dựng agents cho Teams, các nhà phát triển có thể tận dụng một nền tảng sẵn sàng cho doanh nghiệp với các tính năng nhận dạng, bảo mật, cộng tác, họp và ngữ cảnh Microsoft 365 đã được tích hợp sẵn. Điều này giúp giảm độ phức tạp trong quá trình phát triển, đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và thúc đẩy việc áp dụng mạnh mẽ hơn bằng cách nhúng trực tiếp agents vào những nơi mà khách hàng đã giao tiếp, cộng tác và đưa ra quyết định hàng ngày.
