Thực tiễn hợp tác hiện đại
Chú ý
Giúp nhân viên quản lý sự chú ý của họ
MOCA
Sử dụng đúng công cụ cho đúng công việc
Truyền thông
Cách thức truyền thông trong một tổ chức
Khách hàng
Câu chuyện khách hàng
Chú ý
Trong thế giới điên cuồng với sự thay đổi liên tục ngày nay, các nhân viên đang phải điều hướng nền kinh tế chú ý đang bị ô nhiễm thông tin và cảm giác “thỏa mãn thông tin tức thời” quá mức. Mặc dù chúng ta được kết nối một cách tự nhiên để làm việc cùng nhau và hợp tác, nhưng có một hiện tượng là “cộng tác quá nhiều” - khi các quy trình công việc nhân tạo xung đột với đặc điểm sinh học của con người trong một sự chú ý duy nhất. Điều này dẫn đến việc nhân viên coi công nghệ là “một việc khác họ phải làm” và gây căng thẳng cho một trong những nguồn lực quý giá nhất của chúng ta – thời gian và năng lượng.
Tuy nhiên, có nhiều cách để các cá nhân và nhóm lấy lại quyền kiểm soát và bắt đầu tập trung vào việc tận dụng tối đa thời gian của họ (và của những người khác) để mang lại kết quả tốt nhất cho tổ chức – năng suất. Chương trình Nơi làm việc Hiện đại không chỉ có mục đích triển khai công nghệ cho nhân viên mà còn phải xem xét việc lồng ghép “những hành vi tốt” nếu muốn tạo ra một nền văn hóa có hiệu suất cao trong tổ chức.
Hãy xem đoạn video ngắn bên dưới để biết lý do vì sao khả năng quản lý sự chú ý lại quan trọng và phải được đưa vào mọi chương trình Modern Workplace để xây dựng tư duy học tập phù hợp trong tổ chức.
Hướng dẫn quản lý sự chú ý dành cho người lãnh đạo
Hướng dẫn quan trọng dành cho các nhà lãnh đạo để thiết kế Chương trình áp dụng M365 phù hợp trong thế giới Generative AI & Microsoft Copilot.
Tải xuốngỨng dụng Tĩnh lặng tinh thần
Tài nguyên thiền miễn phí, dựa trên bằng chứng có sẵn trên iOS và Android.
Tìm hiểu thêmSách: Im lặng tâm trí
Cách tiếp cận mới, đã được khoa học chứng minh để giúp tinh thần tĩnh lặng.
Tìm hiểu thêmBài viết: Quá tải cộng tác
Làm việc theo nhóm quá nhiều sẽ khiến nhân viên kiệt sức và làm giảm năng suất. Đây là cách để tránh nó.
Đọc ngayMOCA
Microsoft đã thiết kế Kiến trúc cộng tác hiện đại (MOCA) để giải quyết hai thách thức chính:
- Để giúp các tổ chức thúc đẩy sự thay đổi văn hóa kỹ thuật số trong toàn tổ chức nhờ các phương pháp quản lý sự chú ý tốt.
- Để giải quyết câu hỏi “Tôi đang hoàn thành điều gì?”, một sự phát triển từ “công cụ nào khi nào?” câu hỏi dành cho bộ cộng tác Microsoft 365, thể hiện cách tích hợp tất cả các công cụ khác nhau để cho phép mọi người làm việc khác nhau trong toàn tổ chức.
MOCA trang bị cho các tổ chức, nhóm và mọi người định vị các dịch vụ Microsoft 365 và cho phép cải thiện sự cộng tác, được hỗ trợ bởi sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Tiêu chuẩn MOCA phù hợp với hầu hết các tổ chức tập trung vào cá nhân, nhóm, cộng đồng và tổ chức. MOCA Extended cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về cách hoạt động kinh doanh và sự khác biệt có thể thúc đẩy hiệu quả bằng cách cho phép mọi người trở thành phiên bản tốt nhất của họ.
Bản trình bày 'Mở rộng' của MOCA
Thích hợp nhất cho các tổ chức lớn hơn tập trung vào phát triển văn hóa và ngày càng trưởng thành hơn trong Quản lý Thay đổi.
Tải xuốngTrình bày 'chuẩn' MOCA
Nói chung, đây là nơi khởi đầu tốt cho hầu hết các tổ chức muốn thúc đẩy hành vi cộng tác tốt hơn với nhân viên của họ.
Tải xuốngBản trình bày MOCA 'Lite'
Lý tưởng cho các tổ chức vừa và nhỏ muốn bắt đầu mọi người tập trung hành trình hợp tác.
Tải xuốngTruyền thông
Con người chúng ta chưa giỏi trong việc diễn giải ý định từ các thông tin liên lạc bằng văn bản; thực sự việc truyền đạt sai khiến chúng ta lãng phí rất nhiều thời gian khi cố gắng giải thích ý nghĩa của “người kia”. Những khả năng nào trong dịch vụ hỗ trợ sự rõ ràng trong thông tin liên lạc của chúng tôi? Làm thế nào các nhóm và nhóm làm việc có thể xây dựng một điều lệ hợp tác để hỗ trợ luồng thông tin và giao tiếp rõ ràng hơn mặc dù thường xuyên làm việc không đồng bộ?
Chúng tôi nói về Microsoft 365 như một công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho việc liên lạc trong tổ chức. Trên thực tế, khi xem xét Microsoft Teams, Yammer, email, các trang liên lạc SharePoint, Stream và tất cả các ứng dụng khác, việc chọn đúng công cụ để phục vụ cho loại liên lạc phù hợp có thể hơi khó hiểu. Như chúng ta đã thấy trong các video trước, cách mọi người dành sự chú ý của họ là quan trọng và chúng ta cũng có nhiều động lực tổ chức khác nhau cần xem xét (cá nhân, nhóm, cộng đồng và tổ chức), vì vậy đây là một số hướng dẫn về tầm quan trọng của việc sử dụng đúng kênh và xây dựng niềm tin vào thông tin để tạo ra luồng liên lạc hiệu quả trong tổ chức của bạn.
Một lần nữa, không có gì tuyệt vời hơn việc đi chơi với đồng nghiệp ở quán cà phê và uống một ly mocha thơm ngon.
Luồng liên lạc (bộ bài PowerPoint)
Sử dụng tài nguyên này để hiểu rõ hơn và quản lý luồng giao tiếp.
Tải xuốngSuy nghĩ lại về trải nghiệm họp trong trạng thái bình thường mới (PDF)
Trải nghiệm gặp gỡ của chúng ta sẽ thay đổi như thế nào trong thế giới công việc “hỗn hợp” hơn này?
Tải xuốngTránh thông tin sai lệch trong thế giới kỹ thuật số
Trong podcast này, Nick Morgan, chuyên gia giao tiếp và huấn luyện viên diễn thuyết, nói về cách tránh hiểu lầm trong thế giới kỹ thuật số.
Nghe nèKhách hàng & đối tác
Khách hàng và đối tác của chúng tôi đã sử dụng MOCA trong vài tháng qua và đã cung cấp cho chúng tôi một số phản hồi tuyệt vời, vì vậy chúng tôi muốn chia sẻ một số câu chuyện với bạn. Nếu bạn muốn Microsoft giúp bạn nhúng MOCA như một phần trong hành trình Microsoft 365 của bạn, hãy liên hệ với Người quản lý thành công của khách hàng Microsoft, Người điều hành dịch vụ Microsoft hoặc đại diện Tài khoản của bạn.
ActewAGL
Dịch vụ của Microsoft đã và đang hỗ trợ ActewAGL thúc đẩy Chuyển đổi kỹ thuật số của họ và giúp họ áp dụng các cách làm việc mới trong toàn doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi bộ Microsoft 365. Jo Fisher, Giám đốc Thay đổi và Chuyển tiếp, đã sử dụng MOCA để xác định cách bộ Microsoft 365 sẽ giúp mỗi người trong tổ chức trở nên hiệu quả hơn trong vai trò của họ. Đây là những gì cô ấy nói về MOCA:
“ActewAGL đã sử dụng khung Kiến trúc cộng tác hiện đại (MOCA) của Microsoft để thiết kế một chương trình áp dụng được xây dựng tùy chỉnh nhằm giới thiệu Microsoft 365 cho lực lượng lao động của chúng tôi.
Công nghệ mới được lắp đặt sẽ không bao giờ đạt được lợi ích mà tổ chức mong đợi. MOCA giải thích Microsoft 365 một cách nhân văn. Nó cho phép mọi người hiểu cách các ứng dụng Microsoft 365 phối hợp với nhau để cải thiện khả năng giao tiếp, cộng tác và quản lý thông tin giữa các cá nhân, nhóm và toàn bộ tổ chức.
Mặc dù chúng tôi vẫn đang trên hành trình triển khai Microsoft 365, nhưng chương trình của chúng tôi sẽ không thể thành công như hiện nay nếu không có khuôn khổ này từ Microsoft hướng dẫn chúng tôi.”
-Jo Fisher, Giám đốc Chuyển đổi và Thay đổi CNTT, ActewAGL (tiện ích điện và khí đốt địa phương ở Canberra)
Thay đổi xã hội
“Là Đối tác Vàng của Microsoft, chuyên về Quản lý và Áp dụng Thay đổi, Change Social đã sử dụng thành công Kiến trúc Cộng tác Hiện đại (MOCA) để dẫn dắt khách hàng của chúng tôi đến thành công. Khung MOCA cho phép khách hàng trình bày rõ ràng mục đích, lợi ích và hoạt động liên kết với nhau của Microsoft 365. Nó giúp tạo dựng sự hiểu biết chung về nền tảng và cách mọi người có thể tận dụng nó. Về cơ bản, xây dựng khung công nghệ thô cho phép mọi người vẽ lên tầm nhìn M365 của họ.
Khi chúng tôi dẫn đầu với Microsoft Viva, Trung tâm xuất sắc PowerApps, Vòng lặp và tất cả các khía cạnh của M365, chúng tôi gắn trực tiếp sự hiểu biết của khách hàng và khung tham chiếu với MOCA.
Khi khách hàng của chúng tôi cảm thấy tự tin khi kết nối câu chuyện của M365 lại với nhau và thể hiện tác động trên toàn doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy sự phấn khích thực sự và làn sóng thay đổi bắt đầu lan tỏa khắp các bộ phận. Cốt lõi của vấn đề này là MOCA, một nguồn tài nguyên đáng tin cậy và có thể tham khảo mà mọi người đều có thể trao đổi.”
-Edd Sheath, Trưởng nhóm Thực hành Chiến lược và Thay đổi
Tham gia bình phương
“Kiến trúc cộng tác hiện đại của Microsoft (MOCA) cung cấp một khuôn khổ toàn diện và có cấu trúc tốt để giúp khách hàng của chúng tôi hiểu cách họ có thể tận dụng tốt nhất các khoản đầu tư của Microsoft vào công việc hàng ngày.
Công cụ đánh giá MOCA giúp chúng tôi hiểu thói quen cộng tác hiện tại của khách hàng và thiết kế các chương trình áp dụng phù hợp với nhu cầu của họ.
Chúng tôi đánh giá cao cách mô hình giúp thu hẹp khoảng cách giữa những công cụ có sẵn và cách khách hàng của chúng tôi có thể sử dụng chúng để giải quyết nhu cầu công việc của họ.”
-Samantha White, Chuyên gia tư vấn cấp cao
Để biết thêm thông tin về MOCA và cuộc trò chuyện hỗ trợ, vui lòng liên hệ Rishi Nicolai, Emma Stephen, Lauren Dzneladze, hoặc Ross Johnson.
