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Descargue nuestros kits departamentales, guías de escenarios y guías del día a día para acelerar la implementación de Copilot.
Ver descargasEscenario de ventas: Responder a una queja de un cliente
Descargue esta guía de escenariosBeneficios potenciales
Mejorar la tasa de cierre
Número de oportunidades
Aumentar los ingresos por venta
Usando Copilot para responder a una queja de un cliente
1. Resuma los correos electrónicos de los clientes
Combine comunicaciones recientes de clientes a través de correos electrónicos, chats y documentos con información de acuerdos de sistemas CRM para crear un resumen del cliente en Word.
Copilot a la venta
Ponte al día rápidamente sobre la inquietud planteada en todas las comunicaciones que ha recibido.
2. Investigar información del producto
Pídale a Copilot que recopile información del producto y cree un resumen de si este problema se ha visto antes y cómo podría solucionarse.
Copilot
Recopilación de información del producto de múltiples fuentes y pedirle al Copilot que prepare un resumen puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión.
3. Reúnase con el equipo de producto
Pídale a Copilot que sugiera preguntas para hacerle al equipo de producto según la solicitud del cliente y las posibles soluciones.
Copiloto en Teams
Copilot puede ayudar a impulsar la creatividad sugiriendo soluciones a partir de su amplia base de conocimientos.
4. Borrador de propuesta de respuesta
Utilice Copilot para convertir la información que ha recopilado en una excelente presentación que incluye imágenes y tablas.
Copiloto en PowerPoint
5. Crea un correo electrónico con respuesta.
Haga que Copilot cree un correo electrónico que resuma la presentación y resalte cómo se resolverán los problemas.
Copiloto en Outlook
Evite escuchar grabaciones de reuniones y dedicar ese tiempo a mejorar la propuesta.
6. Reúnase con el cliente
Haga que Copilot convierta las notas de la reunión y los elementos de acción en un correo electrónico para todos los participantes.
Copiloto en Teams
Documentar y socializar los elementos de acción para que el proceso de ventas avance hacia un cierre exitoso.
