影響關鍵職能領域 KPI 的 Microsoft Copilot 機會
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每個分析請求的成本
Microsoft Copilot 可以幫助縮短解決時間,進而提高座席工作效率和顧客滿意度。
關鍵績效指標 — 每個分析請求的成本
Microsoft Copilot 可以幫助縮短解決時間,進而提高座席工作效率和顧客滿意度。
Microsoft Copilot 如何幫助平均請求時間
提高生產力
- 快速查找資訊
- 更快地診斷問題
- 檢查類似的問題和解決方案
- 快速發送後續通訊
加速數據分析和報告
- 快速分析趨勢
- 產生資訊豐富的圖表
- 建立策略演示
角色
- 分析師
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot 金融用
風險管理
財務團隊應對複雜的任務—從信貸和收款到風險管理和合規性。取得即時見解和策略建議。透過自動化日常任務,Microsoft Copilot 可以騰出時間來做出關鍵決策、簡化稽核、簡化收款並加速財務報告。
關鍵績效指標 - 風險管理
財務團隊應對複雜的任務—從信貸和收款到風險管理和合規性。取得即時見解和策略建議。透過自動化日常任務,Microsoft Copilot 可以騰出時間來做出關鍵決策、簡化稽核、簡化收款並加速財務報告。
Copilot 如何改善風險管理
加速數據分析和報告
- 快速分析趨勢
- 產生資訊豐富的圖表
- 建立策略演示
高效率的電子郵件管理:
- 優先處理重要電子郵件
- 加快電子郵件處理速度
自訂支援聊天機器人
- 自訂支援聊天機器人(使用 Copilot Studio 建置):
- 開發人工智慧驅動的聊天機器人來處理客戶詢問。
- 對聊天機器人進行編程,以回答常見問題、提供產品資訊並將複雜問題回報給人類代表
角色
- 預算分析師
- 風險經理
- 遵守
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
- Copilot工作室
外包支出
作為成本中心,財務團隊面臨著不斷用更少的資源實現更多目標的挑戰。透過協助日常任務,Microsoft Copilot 可以幫助增加額外分析、主動審計、收款流程和財務報告的時間。
關鍵績效指標 — 外包支出
作為成本中心,財務團隊面臨著不斷用更少的資源實現更多目標的挑戰。透過協助日常任務,Microsoft Copilot 可以幫助增加額外分析、主動審計、收款流程和財務報告的時間。
Microsoft Copilot 如何減少財務部門支出
保持通訊線路暢通
- 起草通信,例如批准請求、狀態電子郵件和供應商通信
- 圍繞預算狀態和批准總結利害關係人會議
- 建立採購策略平台
減少外包需求
- 協助手動任務,讓流程在內部完成
避免花費在財務系統更新上
- 使用 Copilot 擴展金融系統
- 透過存取客戶資料和分銷記錄來推斷風險和影響程度,以識別糾正性變更的模式
角色
- 預算分析師
- 控制器
- 理財規劃師
- 資料管理器
- 資金經理
- 策略規劃師
- 風險經理
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot 金融用
財務系統和工具的支出
Microsoft Copilot 可以擴展到流程中,將資料整合在一起並加快決策速度,而無需對金融系統進行昂貴的更新。
關鍵績效指標 — 金融體系和工具的支出
Microsoft Copilot 可以擴展到流程中,將資料整合在一起並加快決策速度,而無需對金融系統進行昂貴的更新。
Copilot 如何幫助減少財務系統和工具的支出
告知您的決定:
- 預算草案和電子表格
- 搜尋不同選項之間的成本差異
改善您的數據:
- 使用 Copilot Studio 從現有系統安全地檢索數據
角色
- 金融分析師
- 行政領導
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot工作室
- Microsoft Copilot
- 微軟Copilot for Finance
銷售未清天數
收藏品在任何企業中都發揮著至關重要的作用。及時高效的收款有助於確保健康的現金流量、流動性和營運效率。
關鍵績效指標 — 銷售應收天數
收藏品在任何企業中都發揮著至關重要的作用。及時高效的收款有助於確保健康的現金流量、流動性和營運效率。
Microsoft Copilot 如何幫助減少應收帳款天數
改進收款流程
- 使用 Copilot 組織過去互動中的信息
- 與 Copilot 的通信草案明確概述了收集流程
- 分析不同的支付方式及其有效性
改善客戶會議
- 準備會議
- 會議期間的焦點
- 產生有關未清餘額或付款計劃的後續溝通
角色
- 收藏經理
微軟人工智慧解決方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot 金融用
轉變財務流程
關鍵流程 | 人工智慧出現之前 | 使用人工智慧 |
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規劃與分析 | 缺乏對客戶和市場趨勢的洞察可能會導致被動而非主動的流程,從而降低利用市場機會的能力。 | 財務洞察推出新的會計應用程式 使用自然語言搜尋和智慧代理查詢資料以獲得更深入的見解或詢問由於最近的監管變化而導致的潛在風險。 優化您的財務營運(僅限 Microsoft Copilot)快速創建培訓內容,讓使用者快速掌握新應用程序,幫助他們提高工作效率。 建構業務案例使用 Copilot 完成簡單的任務,例如資料收集或了解白天的新聞和趨勢,以便專注於更有價值的分析。 |
採購付款 | 發票處理和採購審批效率低、政策不一致、缺乏支出情報導致成本上升。 | 採購洞察加速合約會計指導 更快地洞察合約數據、供應商支出和採購業務流程。 合約管理修正比較合約審查館藏協調了解合約條款並協作進行更新。 |
風險管理與合規 | 資料孤島和缺乏情境規劃的特點是對市場變化的延遲反應,使組織容易受到不可預見的財務威脅和合規違規的影響。 | 自動化財務查詢管理更新指導文件 建立聊天機器人來回答有關財務流程的內部問題。 會計憑證評估快速更新指導文件以符合新法規。 |