銷售場景： 回應客戶投訴
下載此場景指南潛在的好處
提高成交率
機會數量
增加每次銷售收入
使用 Copilot 回應客戶投訴
1. 總結客戶電子郵件
將最近透過電子郵件、聊天和文件進行的客戶通訊與 CRM 系統中的交易資訊結合，在 Word 中建立客戶簡介。
Copilot 銷售
快速跟上進度 針對您收到的所有來信中提出的問題。號
2. 研究產品資訊
要求 Copilot 收集產品資訊並建立摘要，說明以前是否出現過此問題以及如何解決該問題。
Copilot
收集產品資訊 從多個來源取得並要求 Copilot 準備一份摘要可以節省時間並提高準確性。
3. 與產品團隊會面
請Copilot根據客戶的要求和潛在的解決方案提出向產品團隊詢問的問題。
團隊中的副駕駛
Copilot 有助於提升創造力 透過從其龐大的知識庫中提出解決方案。
4. 擬議回應草案
使用 Copilot 將您收集的資訊轉化為包含圖像和表格的精彩簡報。
PowerPoint 中的副駕駛
5. 建立帶有回覆的電子郵件
讓 Copilot 建立一封電子郵件，總結簡報內容並強調如何解決問題。
Outlook 中的副駕駛
避免收聽會議錄音 並花時間改進提案。
6. 與客戶會面
讓 Copilot 將會議記錄和行動項目轉為電子郵件發送給所有參與者。
團隊中的副駕駛
錄音和社交 保持銷售流程順利結束的行動項目。
