Sử dụng Copilot trong vận hành

Sử dụng hướng dẫn của chúng tôi dành cho Hoạt động để lấy cảm hứng, trao quyền cho lực lượng lao động của bạn và nhận ra giá trị từ khoản đầu tư Copilot của bạn. Bắt đầu với Copilot cho Microsoft 365 hoặc tiến xa hơn nữa với Copilot Studio và các tiện ích mở rộng Copilot khác để hợp lý hóa quy trình kinh doanh.

Tải xuống bộ kịch bản hoạt động

Mục tiêu và thách thức

Các nhóm vận hành hiện đại phải vật lộn với chi phí nhân tài ngày càng tăng, các vấn đề về chuỗi cung ứng và yêu cầu chuyển đổi kỹ thuật số. Để phát triển mạnh mẽ, các nhà lãnh đạo vận hành phải tìm cách hợp lý hóa hoặc tự động hóa các quy trình nội bộ và nâng cao hiệu quả.​

Chuyển đổi quy trình hoạt động

Đánh giá doanh nghiệp

Lập kế hoạch

Báo cáo

Lên lịch

Kịch bản Copilot có thể hỗ trợ

Tiến hành đánh giá doanh nghiệpTạo RFP của nhà cung cấp​Tạo kế hoạch quản lý thay đổiThực hiện đánh giá dự ánĐơn giản hóa nhiệm vụ cho nhân viên vận hành (chỉ Microsoft Copilot)

Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính

Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.

Sự hài lòng của nhân viên

Tận dụng Copilot của Microsoft để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.​

Quản lý rủi ro

Microsoft Copilot tăng cường quản lý rủi ro hoạt động bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu theo thời gian thực về các biện pháp an toàn, tuân thủ và chống tham nhũng.​

Hiệu quả hoạt động

Các nhóm vận hành có được một trợ lý thông minh giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sự xuất sắc của quy trình.​

Vai trò hoạt động

Business Manager icon

Quản lý kinh doanh

Customer Service Agent icon

Đại lý dịch vụ khách hàng

Operations Manager icon

Giám đốc điều hành

Program Manager icon

Quản lý chương trình

Tải xuống bổ sung

Một ngày trong cuộc đời của một PM hoạt động Một ngày trong cuộc đời của một Giám đốc Kinh doanh