Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngMục tiêu và thách thức
Các nhóm vận hành hiện đại phải vật lộn với chi phí nhân tài ngày càng tăng, các vấn đề về chuỗi cung ứng và yêu cầu chuyển đổi kỹ thuật số. Để phát triển mạnh mẽ, các nhà lãnh đạo vận hành phải tìm cách hợp lý hóa hoặc tự động hóa các quy trình nội bộ và nâng cao hiệu quả.
Chuyển đổi quy trình hoạt động
Đánh giá doanh nghiệp
Lập kế hoạch
Báo cáo
Lên lịch
Kịch bản Copilot có thể hỗ trợ
Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính
Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.
Sự hài lòng của nhân viên
Tận dụng Copilot của Microsoft để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
KPI - Sự hài lòng của nhân viên
Tận dụng Copilot của Microsoft để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
Làm thế nào Copilot có thể làm hài lòng nhân viên
Giải quyết vé hiệu quả
- Nhanh chóng xác định các vấn đề cấp bách
- Sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ
Truyền thông cá nhân hóa
- Tạo phản hồi được cá nhân hóa dựa trên
về lịch sử - Nhanh chóng chuẩn bị cho cuộc họp
Tối ưu hóa quy trình
- Copilot hỗ trợ soạn thảo thư
- Phân tích dữ liệu và tạo ra những hiểu biết có thể hành động
Cộng tác với Nhóm và nhanh chóng tạo đề xuất
Vai trò
- Các nhà quản lý dịch vụ
- Quản lý thay đổi
- Người quản lý hoạt động
- Nhà thiết kế sản phẩm
Giải pháp AI của Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot cho dịch vụ
Quản lý rủi ro
Microsoft Copilot tăng cường quản lý rủi ro hoạt động bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu theo thời gian thực về các biện pháp an toàn, tuân thủ và chống tham nhũng.
KPI - Quản lý rủi ro
Microsoft Copilot tăng cường quản lý rủi ro hoạt động bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu theo thời gian thực về các biện pháp an toàn, tuân thủ và chống tham nhũng.
Cách Copilot có thể quản lý rủi ro
Xác định rủi ro
- Giám sát liên tục các quy định
- Cho phép phát hiện kịp thời và quản lý rủi ro chủ động
Sử dụng phân tích dự đoán
- Phân tích dữ liệu lịch sử và xác định sai lệch
- Xác định các vấn đề về hiệu suất của nhà cung cấp
Kích hoạt quản lý thay đổi
- Đơn giản hóa việc tạo kế hoạch thay đổi
- Nhanh chóng tạo thông tin liên lạc có mục tiêu để hỗ trợ
- Giám sát việc áp dụng
Vai trò
- Người quản lý rủi ro
- Nhà phân tích tuân thủ
- Người quản lý mua sắm
Giải pháp AI của Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Xưởng Copilot
Hiệu quả hoạt động
Các nhóm vận hành có được một trợ lý thông minh giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sự xuất sắc của quy trình.
KPI - Hiệu quả hoạt động
Các nhóm vận hành có được một trợ lý thông minh giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sự xuất sắc của quy trình.
Làm thế nào Copilot có thể hoạt động hiệu quả
Tiết kiệm thời gian
- Tạo ghi chú cuộc họp và các mục theo dõi
- Cải thiện chất lượng email và biểu đồ
Nuôi dưỡng một nền văn hóa sản xuất
- Tạo vòng phản hồi
- Vòng phản hồi hành động
- Nhanh chóng tạo và chia sẻ các phương pháp hay nhất
Phân tích tốc độ và báo cáo
- Phân tích nhanh xu hướng
- Tạo biểu đồ thông tin
- Tạo bài thuyết trình chiến lược
Vai trò
- Người quản lý hoạt động
- Nhà phân tích chuỗi cung ứng
- Đảm bảo chất lượng
- Công nhân tuyến đầu
- Giám sát viên
- Người quản lý chương trình
Giải pháp AI của Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Xưởng Copilot
Vai trò hoạt động
Quản lý kinh doanh
Đại lý dịch vụ khách hàng
Giám đốc điều hành
Quản lý chương trình