Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính
Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.
Hiệu quả hoạt động
Bằng cách hợp lý hóa các quy trình, tối ưu hóa tài nguyên hoặc xác định các điểm nghẽn, Copilot có thể giúp đưa ra quyết định và thúc đẩy năng suất.
KPI - Hiệu quả hoạt động
Bằng cách hợp lý hóa các quy trình, tối ưu hóa tài nguyên hoặc xác định các điểm nghẽn, Copilot có thể giúp đưa ra quyết định và thúc đẩy năng suất.
Microsoft Copilot có thể giúp nâng cao hiệu quả hoạt động như thế nào
Tiết kiệm thời gian
- Tạo ghi chú cuộc họp và các mục theo dõi
- Cải thiện chất lượng email và biểu đồ
Nuôi dưỡng một nền văn hóa sản xuất
- Tạo vòng phản hồi
- Vòng phản hồi hành động
- Nhanh chóng tạo và chia sẻ các phương pháp hay nhất
Phân tích tốc độ và báo cáo
- Phân tích nhanh xu hướng
- Tạo biểu đồ thông tin
- Tạo bài thuyết trình chiến lược
Vai trò
- Người quản lý hoạt động
- Nhà phân tích chuỗi cung ứng
- Đảm bảo chất lượng
- Công nhân tiền tuyến
- Giám sát viên
- Người quản lý chương trình
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Xưởng Copilot
Quản lý rủi ro
Bằng cách xác định các điểm bất thường, đề xuất các biện pháp phòng ngừa và hợp lý hóa các quy trình, Copilot nâng cao độ tin cậy vận hành và giảm thiểu rủi ro.
KPI - Quản lý rủi ro
Bằng cách xác định các điểm bất thường, đề xuất các biện pháp phòng ngừa và hợp lý hóa các quy trình, Copilot nâng cao độ tin cậy vận hành và giảm thiểu rủi ro.
Microsoft Copilot có thể giúp quản lý rủi ro hoạt động như thế nào
Xác định rủi ro
- Giám sát liên tục các quy định
- Cho phép phát hiện kịp thời và quản lý rủi ro chủ động
Sử dụng phân tích dự đoán
- Phân tích dữ liệu lịch sử và xác định sai lệch
- Xác định các vấn đề về hiệu suất của nhà cung cấp
Kích hoạt quản lý thay đổi
- Đơn giản hóa việc tạo kế hoạch thay đổi
- Nhanh chóng tạo thông tin liên lạc có mục tiêu để hỗ trợ
- Giám sát việc áp dụng
Vai trò
- Người quản lý rủi ro
- Nhà phân tích tuân thủ
- Giám đốc mua sắm
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Xưởng Copilot
Sự hài lòng của nhân viên
Tận dụng Copilot của Microsoft để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
KPI - Sự hài lòng của nhân viên
Tận dụng Copilot của Microsoft để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ đặc biệt, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
Microsoft Copilot có thể giúp tăng sự hài lòng của nhân viên như thế nào
Giải quyết vé hiệu quả
- Nhanh chóng xác định các vấn đề cấp bách
- Sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ
Truyền thông cá nhân hóa
- Tạo phản hồi được cá nhân hóa dựa trên
về lịch sử - Nhanh chóng chuẩn bị cho cuộc họp
Tối ưu hóa quy trình
- Copilot hỗ trợ soạn thảo thư
- Phân tích dữ liệu và tạo ra những hiểu biết có thể hành động
- Cộng tác với Nhóm và nhanh chóng tạo đề xuất
Vai trò
- Quản lý dịch vụ
- Quản lý thay đổi
- Giám đốc điều hành
- Nhà thiết kế sản phẩm
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot cho dịch vụ
Chuyển đổi quy trình hoạt động
| Các quy trình chính | Trước khi có AI | Sử dụng AI |
|---|---|---|
| Lập kế hoạch | Dự báo nhu cầu và quản lý chuỗi cung ứng đòi hỏi phải có sự phân tích và cộng tác sâu rộng. | Tăng tốc quá trình và độ chính xác của việc tạo RFP. Hợp tác và truyền đạt quản lý thay đổi. |
| Báo cáo | Đảm bảo chất lượng dữ liệu và tính kịp thời của báo cáo đòi hỏi rất nhiều nguồn lực. | Lên kế hoạch và thực hiện cuộc họp đánh giá hoạt động kinh doanh. Frontline workers có thể cải thiện việc báo cáo và cộng tác. |
| Lên lịch | Việc phân bổ nguồn lực đòi hỏi sự hợp tác và giao tiếp giữa nhiều nhóm. | Thu thập và báo cáo thông tin dự án. |
