Kịch bản bán hàng: Trả lời RFP
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot dành cho Sales và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ đóng
Cơ hội theo đuổi
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để phản hồi RFP
1. Xem lại RFP
Sử dụng Microsoft Copilot trong Word để tóm tắt RFP và tạo danh sách các mục bắt buộc được sắp xếp theo danh mục.
Copilot trong Word
Lợi ích: Bắt đầu nhanh chóng bằng cách bỏ qua những phần không cần thiết của RFP.
2. Thu thập thông tin khách hàng
Yêu cầu Copilot tóm tắt thông tin từ trang web của khách hàng và báo cáo hàng năm. Sử dụng Copilot for Sales để cung cấp bản tóm tắt về cơ hội, thu thập thông tin chi tiết về CRM với Copilot for Sales. Chia sẻ phản hồi Copilot với nhóm của bạn bằng Copilot Pages.
Trò chuyện kinh doanh1
Copilot để bán hàng
Lợi ích: Thu thập thông tin nhanh chóng chẳng hạn như thay đổi chi tiêu CNTT và phát hành sản phẩm mới từ các tài liệu dài có thể tiết kiệm thời gian.
3. Phản hồi nghiên cứu
Yêu cầu Copilot trả lời các câu hỏi RFP, được nâng cao bằng tác nhân kho lưu trữ RFP tùy chỉnh được xây dựng bằng Copilot Studio.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Sử dụng nội dung được xác định để trả lời các câu hỏi của khách hàng nhằm đảm bảo tính chính xác của các câu trả lời.
4. Đánh giá cùng nhóm
Copilot trong Teams tạo danh sách các điểm thảo luận, câu hỏi và ý tưởng trong cuộc họp với nhóm của bạn.
Copilot trong Đội
Lợi ích: Đừng bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào bằng cách hỏi Copilot về tất cả các đề xuất được đưa ra trong cuộc họp.
5. Sửa lại câu trả lời
Sử dụng Copilot trong Word để chỉnh sửa tài liệu cho hấp dẫn hơn.
Copilot trong Word
Lợi ích: Nhanh chóng đưa ra câu trả lời dễ đọc hơn để cải thiện chất lượng phản hồi RFP.
6. Truyền đạt phản hồi
Yêu cầu Copilot dành cho bộ phận bán hàng soạn email tóm tắt phản hồi RFP cho khách hàng. Copilot dành cho bộ phận bán hàng bao gồm các chi tiết CRM có liên quan như thông tin sản phẩm trong email.
Copilot để bán hàng
Lợi ích: Nhanh chóng tạo email chuyên nghiệp ngắn gọn, có nhiều khả năng được đọc hơn và có thể dẫn đến tỷ lệ chốt cao hơn.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp với quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn như thế nào.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
