Kịch bản bán hàng: Đẩy nhanh quá trình nghiên cứu khách hàng và chuẩn bị bán hàng (chỉ Microsoft Copilot)
Có sẵn với: Microsoft Copilot Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Cơ hội theo đuổi
Tỷ lệ đóng
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để đẩy nhanh quá trình nghiên cứu khách hàng và chuẩn bị bán hàng
1. Tiếp cận khách hàng
Sử dụng Microsoft Copilot để soạn thảo email liên hệ với khách hàng với giọng điệu thân thiện và đề xuất gặp mặt.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Soạn thảo một email cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu với họ về [sản phẩm/dịch vụ x] và đề xuất một cuộc gặp. Làm cho giọng điệu thân thiện.
2. Nghiên cứu khách hàng
Nhắc Copilot cung cấp thông tin về khách hàng, lấy từ trang web công ty và báo cáo hàng năm của họ.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Mô tả các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng đối với [sản phẩm/dịch vụ x] trong [ngành y].
3. Chuẩn bị cho cuộc trò chuyện với khách hàng
Chuẩn bị cho các cuộc gọi của khách hàng bằng cách sử dụng Copilot để tạo chương trình cuộc họp với các câu hỏi mang tính khám phá nhằm xác định nhu cầu của khách hàng, điểm khó khăn và các giải pháp khả thi.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Chuẩn bị cho các cuộc gọi của khách hàng bằng cách sử dụng Copilot để tạo chương trình cuộc họp với các câu hỏi mang tính khám phá nhằm xác định nhu cầu của khách hàng, điểm khó khăn và các giải pháp khả thi.
4. Tạo bài thuyết trình
Nhắc Copilot tạo dàn ý thuyết trình cho quảng cáo chiêu hàng sản phẩm bán hàng.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Tạo một dàn ý thuyết trình
bao gồm tuyên bố sứ mệnh của [x company's], khách hàng mục tiêu và lợi ích của việc triển khai sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
5. Xử lý phản đối
Chuẩn bị xử lý phản đối bằng cách nhắc Copilot mô phỏng cuộc trò chuyện với khách hàng.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Hãy hành động như một CTO trong ngành công nghệ đang lo lắng về chi phí triển khai [sản phẩm x]. Mô phỏng cuộc trò chuyện thảo luận về giá trị và lợi ích của việc cung cấp [x sản phẩm].
6. Chuẩn bị cho các cuộc gọi ngẫu nhiên
Cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng trong tương lai bằng cách sử dụng Copilot để viết kịch bản cuộc gọi ngẫu nhiên.
Trò chuyện Copilot
Lời nhắc: Viết kịch bản bán hàng qua cuộc gọi ngẫu nhiên dài 30 giây, nêu bật 3 lợi ích của [x sản phẩm] cho [khách hàng tiềm năng] dựa trên [dán thông tin vào hộp trò chuyện].
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
