Sử dụng Copilot trong bán hàng

Mọi người đều có thể bắt đầu với phiên bản Microsoft Copilot miễn phí trên web hoặc thiết bị di động để hỗ trợ các công việc Bán hàng hàng ngày.
Xem Video kịch bản bán hàng (chỉ Microsoft Copilot) để tìm hiểu thêm.

Sử dụng hướng dẫn dành cho Bán hàng của chúng tôi để lấy cảm hứng, trao quyền cho lực lượng lao động của bạn và nhận ra giá trị từ khoản đầu tư Copilot của bạn. Bắt đầu với Copilot cho Microsoft 365 hoặc tiến xa hơn nữa với Copilot Studio và các tiện ích mở rộng Copilot khác để hợp lý hóa quy trình kinh doanh.

Tải xuống bộ kịch bản bán hàng Tổng quan về xem Xem bản demo

Mục tiêu và thách thức

Dựa trên nghiên cứu của Microsoft, việc bán hàng ngày càng khó khăn hơn với 79% người bán cho biết họ cần hỗ trợ nhiều tài khoản hơn và đang dành 70% thời gian của họ cho các nhiệm vụ hành chính như nghiên cứu, lập kế hoạch, tạo đề xuất, nhập dữ liệu và họp nội bộ.​

Chuyển đổi quy trình bán hàng

Tạo và quản lý khách hàng tiềm năng

Đàm phán & kết thúc

Theo dõi sau bán hàng và bán thêm

Cam kết bán hàng

Thuyết trình bán hàng

Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính

Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.

Tỷ lệ đóng

Cải thiện chất lượng nội dung tiếp thị và tương tác với khách hàng như email và cuộc họp có thể giúp cải thiện tỷ lệ chốt hợp đồng. Ngoài ra, việc cải thiện việc nhắm mục tiêu, phân tích giá và tạo các chương trình khuyến mãi hiệu quả cũng có thể cải thiện tỷ lệ chốt.​

Giữ chân khách hàng

Việc cải thiện chất lượng của các tài liệu bán hàng và tương tác giúp duy trì, nhưng phần còn lại của công ty cũng có thể đóng góp từ việc cải thiện các tương tác hỗ trợ và giải quyết cuộc gọi đầu tiên đến cải thiện quy trình phản hồi của khách hàng để phát triển sản phẩm.

quy mô giao dịch

Copilot giúp mở rộng cơ hội thông qua bán kèm. Người bán có thể sử dụng Copilot để nhận đề xuất về các cơ hội bán kèm và sau đó cùng nhau nghiên cứu câu chuyện hay hơn. Copilot cũng hỗ trợ tập hợp các báo giá và đề xuất lại với nhau.

Cơ hội bán hàng được theo đuổi

Đơn giản hóa và tự động hóa các nhiệm vụ như chuẩn bị cho cuộc họp, theo dõi nhiệm vụ, gửi email, tạo đề xuất cũng như nghiên cứu thông tin khách hàng và sản phẩm có thể cho phép người bán theo đuổi nhiều cơ hội hơn.

Vai trò bán hàng

Account Manager icon

Người quản lý tài khoản

Technical Sales icon

Bán hàng kỹ thuật

Telesales icon

Telesale

Customer Success icon

Thành công của khách hàng