Kịch bản chăm sóc sức khỏe: Biên tập tài liệu giáo dục thành viên
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ tái nhập viện
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Sử dụng Copilot để biên soạn tài liệu giáo dục thành viên
1. Phân tích thông tin thành viên
Có một nhân viên Copilot để thu thập và phân tích hồ sơ sức khỏe, thông tin nhân khẩu học, chính sách bảo hiểm và các hướng dẫn liên quan của thành viên để hiểu rõ sở thích và nhu cầu của thành viên.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Cung cấp phân tích toàn diện dữ liệu thành viên để hiểu các điểm khó khăn, do đó trao quyền cho người quản lý chăm sóc bằng cách cung cấp thông tin chi tiết có liên quan của thành viên.
2. Tạo câu hỏi tương tác
Sử dụng Copilot Business Chat để tạo các câu hỏi mà điều phối viên tiếp cận có thể sử dụng để thu hút các nhóm thành viên mục tiêu.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Tạo điều kiện cho các tương tác có ý nghĩa bằng cách cung cấp những câu hỏi phù hợp để khuyến khích sự tham gia của thành viên.
3. Chia sẻ lời nhắc nhở chăm sóc phòng ngừa được cá nhân hóa
Sử dụng tác nhân Copilot để tạo và chia sẻ lời nhắc được cá nhân hóa cho các chuyến thăm khám phòng ngừa, sàng lọc, tiêm chủng, nạp thuốc và tuân thủ điều trị.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Đảm bảo các thành viên nhận được lời nhắc nhở kịp thời và được cá nhân hóa, cải thiện tuân thủ lịch trình chăm sóc phòng ngừa và liệu pháp.
4. Phân tích thông tin SDOH
Sử dụng tác nhân Copilot để phân tích thông tin từ Medicare, Medicaid hoặc phạm vi bảo hiểm chính sách thương mại và thông tin khác do thành viên cung cấp để xác định các khuyến nghị về yếu tố xã hội quyết định sức khỏe (SDOH) cho thành viên.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Giảm gánh nặng cho người quản lý chăm sóc bằng cách cung cấp những hiểu biết chi tiết có được thông qua phân tích toàn diện về SDOH.
5. Tạo nội dung giáo dục thành viên
Sử dụng tác nhân Copilot để hỗ trợ người quản lý tạo nội dung giáo dục được cá nhân hóa cho các thành viên dựa trên dữ liệu đã phân tích.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Hỗ trợ các nhà quản lý chăm sóc trong việc tạo ra nội dung giáo dục được cá nhân hóa.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
