Scénario informatique : Acquisition assistée d'appareils
Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
NSAT
Coûts de gestion informatique
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utilisation du Copilot pour l'acquisition assistée d'appareils
1. Accéder à l'application d'achat d'appareils
À l’aide d’une application Teams, accédez à un agent copilote personnalisé créé avec Copilot Studio qui aide les utilisateurs à sélectionner et à commander un nouvel appareil.
Agent de studio Copilot
Activité : Dans Teams, ouvrez l'application Sélection et achat d'appareils
2. Répondez aux questions d'utilisation
Répondez à une série de questions sur les habitudes d'utilisation. Le robot détermine les questions de suivi en fonction des réponses fournies.
Agent de studio Copilot
Activité : Répondez aux questions du bot sur les applications utilisées, les besoins de mobilité, les exigences de réunion, etc.
3. Examiner les recommandations
L'application interprète les réponses et utilise des informations supplémentaires telles que le rôle de la personne pour fournir une sélection de quelques appareils applicables de la liste des fournisseurs pré-approuvés avec leurs capacités et leurs prix.
Agent de studio Copilot
Activité : Passez en revue les appareils suggérés et sélectionnez celui qui vous convient le mieux.
4. Passer la commande
Une fois la sélection effectuée, l'application lance le processus de commande, qui comprend un processus d'approbation.
Agent de studio Copilot
Activité : Passer la commande dans l'application.
5. Approbation du gestionnaire
L'application envoie un e-mail au responsable de l'utilisateur avec les informations de la commande et un lien pour approuver.
Agent de studio Copilot
Activité : Le responsable utilise le lien pour ouvrir l’application Teams et approuver la commande.
6. Suivi de l'expédition
L'application passe la commande auprès du fournisseur de l'appareil et confirme les données de commande et de livraison à l'utilisateur par e-mail. L'utilisateur peut suivre l'avancement de la commande via l'application.
Agent de studio Copilot
Activité : utilisez l'application Sélection et achat d'appareils pour suivre la progression de la livraison de l'appareil.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
