Thư viện kịch bản Microsoft Tiếp thị Thu thập và chia sẻ phản hồi về sản phẩm​

Có sẵn với: Copilot dành cho Sales và Copilot Studio

Kịch bản tiếp thị: Thu thập và chia sẻ phản hồi về sản phẩm​

Quay lại Kịch bản tiếp thị Tải xuống hướng dẫn kịch bản

Kịch bản

Thu thập và hành động dựa trên phản hồi về sản phẩm có thể đóng vai trò quan trọng trong thành công của sản phẩm theo thời gian. AI có thể giúp tạo và tóm tắt các cuộc phỏng vấn, sau đó phân tích phản hồi và đề xuất cải tiến.

1. Thu thập phản hồi của khách hàng​

Sử dụng Microsoft Copilot để tóm tắt các cuộc phỏng vấn khách hàng, tương tác qua email và tài liệu về phản hồi sản phẩm, được làm giàu bằng dữ liệu từ Nền tảng dữ liệu khách hàng của bạn với các tác nhân Copilot Studio.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Có mặt trong cuộc phỏng vấn khách hàng của bạn bằng cách dựa vào Copilot để tóm tắt các điểm phản hồi và bài học rút ra.​

Sử dụng Copilot trong Outlook để gửi email theo dõi kịp thời và kỹ lưỡng, ghi lại các ghi chú phỏng vấn trước đó của bạn.​

Copilot for Sales icon

Copilot để bán hàng

Outlook icon

Copilot trong Outlook

Lợi ích: Cảm ơn khách hàng bằng cách yêu cầu Copilot trong Outlook soạn thảo phản hồi và bổ sung các điểm nhấn từ bản tóm tắt cuộc họp Copilot.​

Sử dụng Copilot để xác định chủ đề phản hồi từ các bản tóm tắt và ghi chú cuộc họp. Tạo bản khảo sát tiếp theo với Copilot trong Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Microsoft Forms icon

Copilot trong bảng trắng

Lợi ích: Chỉ cần mô tả cho Copilot biểu mẫu bạn muốn xây dựng và một bản nháp được thiết kế tốt sẽ được tạo ra, giúp việc thu thập phản hồi trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.​

Sử dụng Copilot trong Excel để sắp xếp và phân tích dữ liệu được thu thập từ các cuộc khảo sát và số liệu trang web.​

Excel icon

Copilot trong Excel

Lợi ích: Xác định thông tin chi tiết với Copilot trong Excel.​

Sử dụng Copilot trong PowerPoint để tạo bản trình chiếu để chia sẻ với đội ngũ lãnh đạo và kỹ thuật. Sử dụng Copilot trong Teams để ghi lại các mục hành động và phản hồi.​

PowerPoint icon

Copilot trong PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copilot trong Đội

Lợi ích: Tạo bản trình bày giúp truyền tải thông điệp rõ ràng dễ dàng hơn, đặc biệt khi đó là phản hồi quan trọng về sản phẩm của bạn. ​

Bắt đầu một email mới, nhắc Copilot trong Outlook soạn thảo một thông báo cho tất cả các bên liên quan chính kèm theo kết quả và lộ trình tiếp theo.​

Outlook icon

Copilot trong Outlook

Lợi ích: Tiết kiệm thời gian chuẩn bị email với Copilot làm đối tác soạn thảo của bạn.​

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Làm thế nào Microsoft Copilot có thể giúp mang công việc về nhà

Copilot có thể giúp các nhóm tiếp thị nhanh chóng tạo ra nội dung sáng tạo ngay trong nội bộ, giảm sự phụ thuộc vào các đại lý bên ngoài.​
Nâng cao chất lượng nội dung chiến dịch
  • Cải thiện nội dung tiếp thị
  • Cải thiện chất lượng đề xuất và phản hồi RFP​
  • Cải thiện chất lượng email và trò chuyện​

Microsoft Copilot có thể giúp quản lý chi phí tiếp thị như thế nào

Giảm chi phí cho các chiến dịch tiếp thị là lợi ích chính của Microsoft Copilot. Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) có thể giảm khi quản lý chiến dịch tốt hơn và là số liệu quan trọng được sử dụng để đo lường và giám sát hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Nó thể hiện số tiền mà doanh nghiệp chi ra để tạo ra một khách hàng tiềm năng mới.
Nâng cao chất lượng nội dung chiến dịch
  • Cải thiện nội dung tiếp thị
  • Cải thiện chất lượng đề xuất và phản hồi RFP
  • Cải thiện chất lượng email và trò chuyện

Microsoft Copilot có thể giúp tạo khách hàng tiềm năng như thế nào

Tạo khách hàng tiềm năng là một khía cạnh quan trọng của tiếp thị và mở đường cho việc thu hút khách hàng mới.
Thông báo nghiên cứu thị trường 
  • Nghiên cứu thông tin tổ chức và đối thủ cạnh tranh
  • Tìm hiểu cách định vị sản phẩm
  • Tóm tắt kết quả khảo sát

Microsoft Copilot có thể tác động đến giá trị thương hiệu như thế nào

Giá trị thương hiệu không chỉ ở logo; đó là việc định hình nhận thức và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả của bạn. Một thương hiệu mạnh sẽ thúc đẩy việc tạo ra nhu cầu.
Dự thảo nội dung tiếp thị
  • Cải thiện bản sao tiếp thị bằng cách kiểm tra âm thanh Copilot
  • Cải thiện chất lượng chiến dịch email

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.