Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Kịch bản của chính phủ: Tình hình hoạt động khẩn cấp
Kịch bản
Tự động hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo cung cấp bức tranh tình huống thống nhất, theo thời gian thực, cho phép các đội ứng phó khẩn cấp phản ứng nhanh hơn, phối hợp hiệu quả hơn và cập nhật thông tin cho lãnh đạo.
1. Theo dõi các cụm sự cố
Một nhân viên thường xuyên xem xét và đối chiếu các báo cáo sự cố trên nhiều hệ thống khác nhau, đồng thời kích hoạt cảnh báo cho các quan chức bất cứ khi nào xảy ra tần suất sự cố cao.
Lợi ích: Giúp các cơ quan chính phủ phát hiện các cụm sự cố khẩn cấp và nhanh chóng gửi cảnh báo đến lãnh đạo và các đội ứng phó.
2. Trực quan hóa và theo dõi diễn biến sự cố
Bảng điều khiển được thiết lập để hiển thị bản đồ các sự cố. Sử dụng Copilot để thêm các lớp vào bản đồ nhằm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn, giám sát các cụm sự cố và dự đoán các trường hợp leo thang.
Copilot trong Power BI
Ví dụ về đề bài: Hãy đánh dấu những khu vực có hoạt động gia tăng trong sáu giờ qua.
3. Đánh giá khả năng sẵn sàng hoạt động và nguồn lực.
Bằng cách so sánh vị trí và mức độ nghiêm trọng của sự cố với các nguồn lực sẵn có—như các đơn vị dã chiến, sức chứa nơi trú ẩn và vật tư y tế—người lãnh đạo Trung tâm Điều hành Khẩn cấp (EOC) có thể nắm được bức tranh tổng quan về khả năng sẵn sàng hoạt động.
Ví dụ về yêu cầu: Hiển thị tình trạng nguồn lực hiện tại cho từng quận và đánh dấu bất kỳ địa điểm nào có số lượng đơn vị hoặc vật tư sẵn có thấp hơn mức khuyến nghị.
4. Phối hợp phản ứng đa cơ quan
Để đảm bảo mọi người nhận được thông tin kịp thời, nhất quán và giảm thiểu sự nhầm lẫn trong các sự kiện diễn ra nhanh chóng, người lãnh đạo yêu cầu nhân viên soạn thảo các kế hoạch ứng phó phối hợp, cập nhật tình hình và báo cáo tình huống.
Lợi ích: Soạn thảo báo cáo tình hình cho tất cả các cơ quan, tóm tắt các sự cố hiện tại, tình trạng nguồn lực và các hành động được đề xuất. Gửi thông tin cập nhật cho các nhóm tại hiện trường qua Teams.
5. Theo dõi kết quả và báo cáo tóm tắt cho ban lãnh đạo.
Nhân viên sử dụng phần mềm Researcher để tạo báo cáo tóm tắt dành cho ban lãnh đạo. Báo cáo cung cấp cho người ra quyết định bản tóm tắt rõ ràng, dễ thực hiện và hỗ trợ việc đánh giá minh bạch sau khi hành động.
Lợi ích: Tạo bản tóm tắt cho ban lãnh đạo, trình bày kết quả sự cố, thời gian phản ứng và việc sử dụng nơi trú ẩn trong hoạt động ngày hôm nay.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản Chính phủ
Thư viện Kịch bản Chính phủBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống