Đặc vụ đang làm việc
Agents at Work là chuỗi chương trình hỗ trợ trung tâm khách hàng, trình bày cách các tổ chức có thể khai thác giá trị kinh doanh ý nghĩa bằng cách áp dụng sự kết hợp phù hợp giữa AI agents được xây dựng sẵn, từ đối tác và tùy chỉnh trên các chức năng kinh doanh cốt lõi. Thông qua các phiên tập trung vào vai trò và chức năng, chuỗi chương trình này đưa AI tác nhân vào cuộc sống—cho thấy cách các nhóm Bán hàng, Tiếp thị, Dịch vụ Khách hàng, Tài chính và Nhân sự sử dụng agents để hợp lý hóa công việc, tự động hóa quy trình và đưa ra quyết định tốt hơn trong quá trình làm việc. Mỗi phiên đều nêu bật các kịch bản thực tế, nơi AI agents được xây dựng bằng Microsoft, AI agents của bên thứ ba đáng tin cậy và AI agents tùy chỉnh được xây dựng bằng Copilot Studio hoạt động cùng nhau trong Microsoft 365 Copilot Chat—thiết lập Copilot như giao diện người dùng duy nhất, đáng tin cậy cho AI trên toàn tổ chức.
