Kịch bản hoạt động: Đơn giản hóa nhiệm vụ cho nhân viên vận hành (chỉ Microsoft Copilot)

Tải xuống hướng dẫn kịch bản
Có sẵn với: Microsoft Copilot Cấp độ kịch bản:
Bắt đầu

KPI bị ảnh hưởng

Cải thiện hiệu quả

Sự hài lòng của nhân viên

Giá trị lợi ích

Tiết kiệm chi phí

Kinh nghiệm của nhân viên

Using Copilot to simplifying tasks for operations employees (Microsoft Copilot only)


1. Dự thảo tóm tắt ca làm việc​

Cung cấp một số chi tiết ngắn gọn về những gì đã xảy ra trong ca và yêu cầu Copilot chuyển nó thành báo cáo ca.​

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Sách hướng dẫn sử dụng một thiết bị đã bị thất lạc. Hãy hỏi Copilot để tìm quy trình bảo trì cần thiết.​

2. Đơn giản hóa tài liệu​

Cung cấp một số chi tiết ngắn gọn về những gì đã xảy ra trong ca và yêu cầu Copilot chuyển nó thành báo cáo ca.​

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều có quy trình rõ ràng, dễ hiểu.​

3. Tìm thông tin hướng dẫn sử dụng dịch vụ​

Tài liệu được cung cấp cho một quy trình mới không được viết rõ ràng. Yêu cầu Copilot tạo bản nháp với cách viết đơn giản hơn.​

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Nhận bản nháp đầu tiên nhanh hơn với Copilot bằng cách cung cấp một số chi tiết và để Copilot tìm ra cách tốt nhất để diễn đạt điều đó.​

4. Tạo báo cáo sự cố​

Khi tạo tài liệu về sự cố an toàn, hãy sử dụng Copilot để đảm bảo sự rõ ràng và đầy đủ.​

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Sử dụng Copilot để đảm bảo báo cáo được viết tốt.​

5. Soạn thảo một email

Khi đề cập đến một chủ đề nhạy cảm với người quản lý trong email, hãy yêu cầu Copilot viết bản nháp đầu tiên.​

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Nhận bản nháp đầu tiên nhanh hơn với Copilot bằng cách cung cấp một số chi tiết và để Copilot tìm ra cách tốt nhất để diễn đạt điều đó.​

1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”