Các trường hợp sử dụng

Chuyển đổi các trường hợp sử dụng chăm sóc sức khỏe

Ngành chăm sóc sức khỏe đang phải tìm cách cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chất lượng chăm sóc tổng thể cho bệnh nhân đồng thời tối đa hóa hiệu quả do tình trạng thiếu hụt lực lượng lao động hiện tại và dự kiến cũng như nhu cầu kiểm soát chi phí. 

Nghiên cứu/ phát triển/ thử nghiệm

AI có thể cải thiện đáng kể các tổ chức chăm sóc sức khỏe bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu để xác định các mô hình và hiểu biết sâu sắc, đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển. Nó cũng có thể hợp lý hóa quá trình phát triển sản phẩm bằng cách dự đoán kết quả và tối ưu hóa thiết kế. Trong các thử nghiệm lâm sàng, AI có thể theo dõi dữ liệu bệnh nhân theo thời gian thực, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong khi giảm thời gian thử nghiệm. Nhìn chung, AI giúp cải thiện độ chính xác, hiệu quả và đổi mới trong chăm sóc sức khỏe.

kịch bản

Dịch vụ bệnh nhân và thành viên

AI có thể nâng cao dịch vụ cho bệnh nhân và thành viên bằng cách cung cấp các khuyến nghị chăm sóc được cá nhân hóa và tự động hóa các tác vụ thường lệ, chẳng hạn như lên lịch hẹn và nhắc nhở theo dõi. Nó cũng có thể cải thiện sự tham gia của bệnh nhân thông qua chatbot và trợ lý ảo, cung cấp hỗ trợ và thông tin tức thời. Ngoài ra, AI có thể phân tích dữ liệu bệnh nhân để dự đoán các vấn đề sức khỏe và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, đảm bảo can thiệp kịp thời và chăm sóc tổng thể tốt hơn. Điều này dẫn đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe hiệu quả hơn, phản hồi nhanh hơn và phù hợp hơn.

kịch bản

Hiệu quả hoạt động

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các tác vụ hành chính, cải thiện lịch trình của bệnh nhân và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Các giải pháp do AI thúc đẩy có thể hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm lỗi thủ công và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, dẫn đến việc ra quyết định tốt hơn và cung cấp dịch vụ nhanh hơn.

kịch bản

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Thời gian dành cho nghiên cứu và thử nghiệm thuốc. Giảm thời gian đưa thuốc ra thị trường có thể giảm chi phí và tăng tốc doanh thu.

Copilot có thể giúp giảm thời gian xử lý khiếu nại như thế nào

KPI này đo lường thời gian trung bình để xử lý khiếu nại và có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân.

Copilot có thể giúp giảm thời gian chờ đợi như thế nào

Chỉ số này đo thời gian trung bình mà bệnh nhân phải chờ trước khi được chăm sóc. Chỉ số này được tính bằng cách chia tổng thời gian chờ cho số bệnh nhân.

Copilot có thể giúp giảm tỷ lệ tái nhập viện như thế nào

Chỉ số này đo lường tỷ lệ bệnh nhân phải nhập viện trở lại trong một khung thời gian cụ thể sau khi xuất viện.

Copilot có thể cải thiện việc giữ chân bệnh nhân như thế nào?

KPI này đo lường tỷ lệ bệnh nhân quay lại cùng một cơ sở chăm sóc sức khỏe để tiếp tục điều trị.