販売シナリオ: 顧客とのミーティングを改善する

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利用可能な: 販売用 Copilot (Microsoft 365の場合はCopilotを含む) シナリオレベル:
伸ばす

影響を受けるKPI

顧客維持

売上あたりの収益

クローズ率

価値のメリット

収益成長

従業員の経験

Copilot を使用して顧客とのミーティングを改善する


1. 会議の準備をする

Copilot に過去のやり取りと顧客の詳細の概要を要求します。Copilot for Sales は CRM の洞察で概要を充実させます。

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ビジネスチャット2

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販売用 Copilot

利点: 迅速にスピードアップし、準備を改善する 重要な問題や懸念事項に焦点を当てるため。クロスセルの機会を特定するための追加の時間を確保します。

Copilotラボで試す: 会議の準備

2. プレゼンテーションを作成する

PowerPoint で Copilot を使用して、ブランド化されたテンプレートを使用して会議のプレゼンテーションを生成します。Copilot は、Word に保存された会議メモや顧客レポートから重要なトピックや顧客の要求を要約できます。

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PowerPointのCopilot

利点: より高品質なプレゼンテーションを使用する 明確なメッセージを伝えやすくなり、取引成立までの時間を短縮できます。

Copilotラボで試す: プレゼンテーションを作成するs

3. 通話中は集中力を保つ

Teams の Copilot は、通話中にメモを取り、話し合いのポイントを提案し、顧客や製品の情報を明らかにすることで、顧客との会議の質の向上に役立ちます。Copilot for Sales には、会議の要約に販売キーワードと KPI が含まれています。​

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販売用 Copilot

Microsoft Teams icon

TeamsのCopilot

利点: 通話中により良い議論をする 問題をより早く提起して解決するのに役立ち、顧客満足度の向上につながり、取引を成立させるまでの時間を短縮できる可能性があります。

Copilotラボで試す: アイデアを生み出す

4. 通話中に営業の洞察を得る

会議中、Copilot は顧客に尋ねる質問を提案します。Copilot for Sales は、ブランドや競合他社の分析などの販売に関する洞察を提供します。

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利点: 会話をスムーズに進める 有意義なトピックを取り上げることで、議題をより早く取り上げ、会議時間を短縮することができます。

Copilotラボで試す: 会議をスムーズに進める

5. 会議を要約する

重要なポイントとアクション項目については、Teams の Copilot の会議の要約を確認してください。Copilot for Sales を使用して、CRM システムで商談の詳細を更新します。

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利点: 会議の録音を聞かないようにする そしてその時間を提案の改善に費やします。

Copilotラボで試す: 会議とビデオを要約する

6. フォローアップメールを送信します

Copilot を使用して、会議メモとアクション項目をフォローアップ メールに変換します。Copilot for Sales では、CRM システムからのメールに製品と価格の詳細が含まれます。

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文書化して交流する 販売プロセスを継続して成約に向けて進めるためのアクションアイテム。

1Copilotにアクセスする マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。

2ビジネスチャットにアクセスするには マイクロソフト または Microsoft Copilot モバイル アプリを起動し、トグルを「Web」に設定します。

3Copilot エージェントにより、Microsoft 365 Copilot は会社固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、レコード システムからデータを取得するには API 呼び出しが必要でした。このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。