Microsoft Teams で最前線の従業員を支援

フロントライン ワーカーは、組織の不可欠な部分です。最初に顧客と関わり、製品やサービスの動作を最初に確認し、ブランドを最初に表現するのはフロントライン ワーカーです。しかし、フロントライン ワーカーの多くは、従来のツールやプロセスに足を引っ張られており、多くの場合、最新テクノロジーの変革のメリットを最後まで体験できていません。

組織内の全員を Microsoft Teams でつなぐ

Microsoft Teams は、最前線から経営陣まで、組織内のすべての人を結び付けて力を与えるために構築された最前線の運用およびコミュニケーション プラットフォームです。

Microsoft Teams は、フロントライン ワーカーにシンプルで直感的かつ安全なソリューションを提供し、使用するツールを 1 つの画面に統合します。シフト、タスク、承認などの最前線向けに設計された製品の革新と、プレミア パートナーの統合、およびノーコード/ローコードのカスタム アプリを作成する機能を組み合わせることで、進化するビジネスの課題と機会に対処することができます。

フロントライン ワーカー向けの価値ある Microsoft Teams ソリューションの 8 つの成功要因

Microsoft Teams を使用して最前線に力を与える旅に首尾よく乗り出したお客様は、次の要因が成功の鍵となると考えています。

    1. 最前線の従業員を中心に据える すべての技術的および採用決定の。
    2. 解決する価値のある問題を定義する – 方法の前に、誰が、なぜ、何を必要としているか。
    3. ビジネス リーダーと IT リーダーの間のコラボレーションを確保する 問題を解決し、ビジネス ニーズに合わせたソリューションを提供します。
    4. 最前線のマネージャーと連携する 彼らは多くの場合、最前線のチームで働き方を定義し、新しいテクノロジーの採用を推進しています。
    5. 適切な構成要素を活用する 問題を解決し、ビジネス ニーズを満たすソリューションを提供します。
    6. シンプルに始める 価値実現までの時間を短縮します。
    7. 最前線のユーザー フィードバックを収集する パイロットの一員として。
    8. 現場ソリューションを継続的に拡大 進化するビジネスの成果を推進します。

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この旅であなたを助けるために

Microsoft Teams がフロントライン ワーカーの展開をどのように加速できるかを確認しながら、当社のカスタマー エンジニアリング エキスパートにご参加ください。製造、小売、ホスピタリティ、運輸業界の例を取り上げて、Microsoft Teams が生産的な会話、スムーズな情報の流れ、簡素化されたスケジュール管理をコンプライアンスに準拠した安全な環境で最前線の従業員に提供する方法を探ります。このセッションでは、計画を加速する具体的な次のステップについて説明します。

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ソリューション サクセス キット

キットをダウンロードして、最前線の従業員に真に価値のある Microsoft Teams ソリューションを提供します。実績のある方法論、ベスト プラクティス、および計画リソースを完備し、目標の達成を加速させます。このキットは、優先度の高いビジネス シナリオの定義 (ビジネス意思決定者)、最前線の従業員環境の技術的実装の実施 (IT プロフェッショナル)、および組織内でのプロジェクトと変更の推進 (PM および変更マネージャー) を担当する役割に推奨されます。

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お客様事例

世界中のさまざまな業界のお客様が Microsoft Teams を活用して、最前線の従業員の主要なシナリオに対処するための直感的で安全なソリューションを提供しています。 Microsoft Teams が、最前線の従業員のエクスペリエンスを合理化しながら、他の組織が目標を達成するのにどのように役立ったかをご覧ください。

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