Scénario marketing : Recueillir et partager des commentaires sur les produits
Disponible avec: Copilot pour les ventes et Copilot Studio Niveau du scénario :
KPI impactés
Valeur de la marque
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utiliser Copilot pour collecter et partager des commentaires sur les produits
1. Recueillez les commentaires des clients
Utilisez Microsoft Copilot pour résumer les entretiens clients, les interactions par e-mail et les documents sur les commentaires des produits, enrichis avec les données de votre plateforme de données clients avec les agents Copilot Studio.
Agent de studio Copilot
Avantage: Être présent lors de votre entretien client en vous appuyant sur Copilot pour résumer les commentaires et les points à retenir.
2. Continuez la conversation
Utilisez Copilot dans Outlook pour envoyer un e-mail de suivi complet et en temps opportun, en capturant vos notes d'entretien précédentes.
Copilot pour les ventes
Copilote dans Outlook
Avantage : remerciez les clients en demandant à Copilot dans Outlook de rédiger une réponse et d'insérer des puces du résumé de la réunion Copilot.
3. Identifiez les thèmes
Utilisez Copilot pour identifier les thèmes de commentaires dans les résumés et les notes des réunions. Créez une enquête de suivi avec Copilot dans Microsoft Forms.
Discussion d'affaires2
Copilot dans le tableau blanc
Avantage : décrivez simplement à Copilot le formulaire que vous souhaitez créer et un brouillon bien conçu sera généré, ce qui facilitera plus que jamais la collecte de commentaires.
4. Analyser les données
Utilisez Copilot dans Excel pour trier et analyser les données recueillies à partir des enquêtes et des métriques du site Web.
Copilote dans Excel
Avantage : identifiez des informations avec Copilot dans Excel.
5. Partagez les résultats
Utilisez Copilot dans PowerPoint pour créer un diaporama à partager avec les équipes de direction et d'ingénierie. Utilisez Copilot dans Teams pour capturer des actions et des commentaires.
Copilote dans PowerPoint
Copilote en équipe
Avantage : La création d'une présentation facilite la transmission d'un message clair, en particulier lorsqu'il s'agit d'un retour critique sur votre produit.
6. Remerciez vos parties prenantes
En commençant un nouvel e-mail, invitez Copilot dans Outlook à rédiger un message à toutes les parties prenantes clés avec les résultats et la voie à suivre.
Copilote dans Outlook
Avantage : Gagnez du temps dans la préparation des e-mails avec Copilot comme partenaire de rédaction.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
