Scénario Énergie et Ressources : Enquête d'alarme assistée
Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
Efficacité opérationnelle
La satisfaction des employés
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utilisation du Copilot pour aider à l'enquête sur les alarmes
1. Analyser l'alarme
L'opérateur de la salle de contrôle reçoit une alarme et demande à un agent Studio Copilot plus d'informations sur le code d'erreur de l'alarme, le message de l'alarme et l'actif qui lui est associé. Copilot résume les informations sur l'actif et fournit une description détaillée de l'alarme.
Agent de studio Copilot
Avantage: Demandez à Copilot de créer un tableau avec une description détaillée de l'alarme et les informations sur les actifs concernés.
2. Identifier la cause profonde
L'opérateur demande à Copilot quelles sont les causes potentielles du problème. Copilot récupère les informations de la gestion des connaissances O&M et fournit les causes les plus courantes.
Agent de studio Copilot
Avantage: Mettre en évidence les causes les plus courantes à partir de la base de connaissances O&M et de l'historique de service.
3. Recommandations de solutions
L'opérateur reconnaît la cause potentielle d'un incident passé et demande comment celui-ci a été résolu dans le passé. Copilot récupère les informations et fournit une procédure à suivre.
Agent de studio Copilot
Avantage: Trouvez rapidement la procédure à suivre suivre.
4. Inspectez l'actif
Ne parvenant pas à résoudre l'alarme depuis la salle de contrôle, l'opérateur ouvre un ticket de maintenance et demande une inspection. L'opérateur demande à Copilot de créer un résumé du problème pour accélérer la création du ticket.
Agent de studio Copilot
Avantage: Ouvrez un ticket plus rapidement avec une description précise du problème.
5. Améliorer la base de connaissances O&M
L'inspection révèle que l'alarme a été déclenchée par un capteur défectueux. L'opérateur demande à Copilot de créer un rapport et de l'ajouter à la gestion des connaissances O&M car il s'agissait d'un problème non documenté.
Agent de studio Copilot
Avantage: Continuer à améliorer la base de connaissances de l'organisation avec les rapports générés par Copilot.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
