Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Kịch bản về nguồn nhân lực: Đơn giản hóa quá trình chuyển đổi công việc
Kịch bản
Bằng cách sử dụng dịch vụ tự phục vụ của nhân viên, các tổ chức nhân sự có thể giảm chi phí và cải thiện dịch vụ bằng cách giúp nhân viên dễ dàng truy cập thông tin phúc lợi.
Một nhân viên sắp được thăng chức và cần chuyển đến một thành phố mới. Nhân viên này yêu cầu nhân viên hỗ trợ tự phục vụ cung cấp thông tin về chính sách chuyển chỗ làm. Nhân viên này sẽ cung cấp câu trả lời từ các nguồn đáng tin cậy của công ty.
Đại lý AI
Ví dụ gợi ý: Tôi được tiếp cận nhà ở tạm thời như thế nào trong thời gian di dời?
Nhân viên muốn tìm hiểu về các thành viên mới trong nhóm của mình và hỏi nhân viên bộ phận nhân sự.
Đại lý AI
Ví dụ gợi ý: Tạo một bảng về kỹ năng của mọi người trong nhóm của tôi.
Quay trở lại với nhân viên tự phục vụ, họ yêu cầu xem danh sách ngày kỷ niệm phục vụ của nhóm.
Đại lý AI
Ví dụ gợi ý: Vui lòng tìm ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm của các thành viên trong nhóm của tôi.
Nhân viên sử dụng Researcher để tìm hiểu thêm về hệ thống trường học tại thành phố mới của mình, từ đó giúp anh ấy xác định nơi ở. Anh ấy chọn chỉ sử dụng các nguồn web cho truy vấn.
Nhà nghiên cứu
Ví dụ gợi ý: Chuẩn bị một báo cáo về các trường trung học công lập ở khu vực Atlanta để giúp tôi chọn trường cho con trai và con gái. Các con tôi chơi bóng bầu dục và bóng đá và muốn tham gia các đội bóng cạnh tranh, và chúng tôi cũng muốn được tiếp cận chương trình Tú tài Quốc tế (IB) và các khóa học Nâng cao (AP). Hãy chuẩn bị một bảng xếp hạng các trường.
Sau khi tìm được nhà mới, nhân viên sử dụng dịch vụ Tự phục vụ để cập nhật thông tin của mình vào hệ thống Nhân sự. Dịch vụ Tự phục vụ của Nhân viên sẽ kết nối với dịch vụ của hệ thống Nhân sự và hoàn tất quy trình.
Đại lý AI
Ví dụ về lời nhắc: Cập nhật địa chỉ nhà và số điện thoại của tôi.
Nhân viên sử dụng Copilot để soạn email giới thiệu nhanh cho nhóm mới của mình. Copilot nhớ phong cách viết của mình và anh ấy thích bắt đầu email bằng một câu chuyện cười ngắn.
Copilot trong Outlook
Ví dụ: Sử dụng /LastYearReviewPrep.doc để soạn email giới thiệu gửi đến nhóm mới. Hãy giữ phong cách chuyên nghiệp nhưng vẫn giữ nguyên phong cách đặc trưng của tôi.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản Nguồn nhân lực
Thư viện kịch bản nguồn nhân lựcBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống