Có sẵn với: Microsoft Copilot Studio
Kịch bản giáo dục: Trợ lý hỗ trợ trường học
Kịch bản
Sử dụng Copilot Studio để tạo một đại lý trợ lý hỗ trợ trường học
Cho phép sinh viên nhận được câu trả lời từ trường và đặt lịch hẹn bất cứ lúc nào thông qua hệ thống hỗ trợ tự động.
Thu thập các câu hỏi thường gặp, sổ tay sinh viên, tài liệu chính sách và lịch trình sự kiện vào một cơ sở kiến thức thống nhất.
Đại lý AI
Lợi ích: Thu thập các câu hỏi thường gặp, sổ tay sinh viên, tài liệu chính sách và lịch trình sự kiện để đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật về trường.
Lập chỉ mục và tìm kiếm bài viết hoặc chính sách phù hợp nhất để trả lời từng câu hỏi của sinh viên.
Đại lý AI
Lợi ích: Cung cấp câu trả lời tức thời và chính xác từ các bài viết hoặc chính sách có liên quan để nâng cao sự hài lòng của sinh viên và giảm thời gian chờ đợi.
Kết nối trực tiếp với hệ thống lịch của trường đại học để cho phép sinh viên xem lịch trống và đặt lịch hẹn ngay lập tức.
Đại lý AI
Lợi ích: Cung cấp dịch vụ đặt lịch tự phục vụ thuận tiện bằng cách kết nối với lịch của trường đại học để lên lịch theo thời gian thực.
Theo dõi mức độ sử dụng, tính cấp bách, cảm xúc và các truy vấn chưa được giải quyết để liên tục tinh chỉnh cơ sở kiến thức hoặc chuyển đến cố vấn.
Đại lý AI
Lợi ích: Routes Xác định những lỗ hổng về nội dung và các lĩnh vực cần cải thiện để tinh chỉnh cơ sở kiến thức, phát triển theo nhu cầu của học sinh.
Đánh dấu các truy vấn nhạy cảm về mặt cảm xúc hoặc có rủi ro cao để chuyển tóm tắt trường hợp đến cố vấn - nhân viên hỗ trợ sinh viên.
Đại lý AI
Lợi ích: Cung cấp tùy chọn giải quyết các thắc mắc nhạy cảm về mặt cảm xúc hoặc rủi ro cao thông qua Teams và email.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản giáo dục
Thư viện Kịch bản Giáo dụcBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống