Đăng ký để nhận thông tin cập nhật về Trung tâm điều hành khẩn cấp của Teams
Tham gia danh sách gửi thư chính thức của TEOC và được thông báo về các bản cập nhật, cải tiến và phát hành trong tương lai.
Trung tâm điều hành khẩn cấp của Teams v3 hiện đã có sẵn
Các tính năng mới bao gồm Trình xem bản đồ, các tùy chỉnh sâu hơn và hơn thế nữa!
Trung tâm Điều hành Khẩn cấp Microsoft Teams (TEOC) kết hợp các giải pháp trên nền tảng Microsoft 365 cùng với Azure để tạo ra một trung tâm ứng phó tập trung vào Microsoft Teams. Sử dụng TEOC, bạn sẽ có quyền truy cập nhanh để trực quan hóa, tạo và hành động đối với các sự cố mới cần phản hồi của tổ chức theo phương pháp tiêu chuẩn hóa. Giải pháp xoay quanh việc cung cấp các khả năng cụ thể để quản lý các sự cố lớn hoặc nhỏ:
- Tạo và chi tiết sự cố tập trung
- Phân công vai trò cụ thể cho mỗi sự cố và loại vai trò
- Quản lý hồ sơ thông qua SharePoint Online
- Báo cáo tình huống tận dụng SharePoint
- Thông báo thông qua thông báo gốc của Teams
- An toàn và có thể kiểm soát được với nhiều cấp độ quản lý truy cập
Microsoft 365
Hỗ trợ của chính phủ
Hiện có sẵn và được hỗ trợ trong Đám mây Cộng đồng Chính phủ (GCC), Cộng đồng chính phủ Cloud High (GCC cao) và môi trường triển khai Chính phủ Azure.
Trang tổng quan đang hoạt động
(đối với từng sự việc)
Điểm trung tâm để xem và xác định nhiệm vụ vai trò cũng như gửi thông báo cho nhóm. Đồng thời cung cấp khả năng bắt đầu và dừng các cuộc họp Teams (gặp ngay) cho các cuộc gọi cầu nối, cũng như khả năng quản lý, phân công và hành động tập trung đối với các nhiệm vụ khi xảy ra sự cố.
Tài sản mở rộng
trong quá trình triển khai
Trong quá trình tạo sự cố, giờ đây bạn có thể thêm người dùng khách vào sự cố, tùy chỉnh và lưu giá trị mặc định cho tên kênh cũng như cung cấp liên kết để chỉ định vị trí lưu trữ đám mây cho nhu cầu tài liệu tập trung
Sự cố tập trung
tạo và bảng điều khiển
Tạo và ứng phó sự cố nhanh chóng và thông qua một địa điểm tập trung. Cho phép nhân viên duy trì nhận thức về tình huống.
Nhiệm vụ cụ thể theo vai trò
mỗi sự cố
Tạo các bài tập cuộn duy nhất tự động kích hoạt việc tạo thẻ để liên lạc dễ dàng và có cấu trúc.
Quản lý hồ sơ
Quản lý đầy đủ hồ sơ cho các hoạt động/chủ đề quan trọng của sứ mệnh. Cung cấp cho các bên liên quan những chế độ xem quan trọng nhất cần thiết để phản hồi vào nhật ký và điều phối các hoạt động phản hồi bằng các công cụ bạn đã có như SharePoint và Danh sách.
Báo cáo tình huống
Cung cấp thông tin cập nhật một cách hiệu quả về trạng thái của tình huống thông qua tích hợp Tin tức SharePoint. Tận dụng Microsoft Forms để thu thập dữ liệu bên ngoài.
Thông báo và ứng dụng di động
Cung cấp thông báo cho người đứng đầu phản hồi và đối tác trong trường hợp khẩn cấp bằng cách sử dụng cảnh báo theo cấp độ từ Microsoft Teams và truy cập TEOC từ ứng dụng di động Teams.
Trình xem bản đồ
Tận dụng Bing Maps để xem vị trí xảy ra sự cố của bạn được hiển thị trên chế độ xem bản đồ
Sử dụng các dịch vụ bạn có hôm nay để đáp ứng tốt hơn vào ngày mai
Mẫu giải pháp Trung tâm Điều hành Khẩn cấp Microsoft Teams tận dụng sức mạnh của nền tảng Microsoft 365 để tập trung ứng phó sự cố, chia sẻ thông tin và liên lạc hiện trường bằng các dịch vụ mạnh mẽ như Microsoft Lists, SharePoint, v.v. Một giải pháp nguồn mở được Microsoft hỗ trợ, nó cung cấp chức năng cốt lõi ngay lập tức hoặc có thể được mở rộng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của cơ quan.
