Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản bán hàng: Phản hồi của khách hàng nhanh hơn và cập nhật CRM
Tải xuống hướng dẫn kịch bản Xem cách bắt đầu với Microsoft CopilotCó sẵn với: Copilot để bán hàng (bao gồm Copilot cho Microsoft 365) Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Duy trì khách hàng
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Using Copilot to quicker customer response and CRM updates
1. Xem lại lịch sử khách hàng
Nhắc Copilot tóm tắt các chuỗi email và cuộc họp với khách hàng. Với Copilot dành cho Bán hàng, hãy xem bản tóm tắt về cơ hội.
Copilot1
Copilot để bán hàng
Nhanh chóng bắt kịp những mối quan ngại được nêu ra trong tất cả các thông tin liên lạc bạn đã nhận được.
2. Nghiên cứu thông tin sản phẩm
Yêu cầu Copilot2 thu thập thông tin sản phẩm từ Web và tạo bản tóm tắt các vấn đề cũng như đề xuất các bước tiếp theo. Copilot dành cho Bán hàng bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm từ hệ thống CRM của bạn.
Copilot2
Việc thu thập thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn và yêu cầu Copilot chuẩn bị bản tóm tắt có thể tiết kiệm thời gian và tăng độ chính xác.
3. Gặp gỡ nhóm sản phẩm
Sử dụng Copilot trong Teams để đề xuất câu hỏi cho nhóm sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng và các giải pháp tiềm năng.
Copilot trong Đội
Copilot có thể giúp thúc đẩy khả năng sáng tạo bằng cách đề xuất các giải pháp từ nền tảng kiến thức rộng lớn của nó.
4. Dự thảo đề xuất phản hồi
Sử dụng Copilot trong PowerPoint để biến những thông tin bạn đã thu thập thành một bài thuyết trình tuyệt vời bao gồm hình ảnh và bảng biểu.
Copilot trong PowerPoint
Tạo bản trình bày dự thảo trực tiếp từ bản tóm tắt cuộc họp.
5. Chia sẻ phản hồi
Yêu cầu Copilot trong Outlook soạn thảo một email tóm tắt bản trình bày và nêu bật cách giải quyết các vấn đề.
Copilot trong Outlook
Nhanh chóng tổng hợp file và soạn thảo email để thông báo cho khách hàng.
6. Gặp gỡ khách hàng
Yêu cầu Copilot trong Nhóm ghi chú cuộc họp và tóm tắt các mục hành động. Copilot dành cho Bán hàng cung cấp bản phân tích về từ khóa bán hàng và KPI, đồng thời giúp bạn cập nhật bản ghi CRM.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Ghi lại và xã hội hóa các mục hành động để duy trì quá trình bán hàng tiến tới kết thúc thành công.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”
