Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản bán hàng: Post-sale customer insights
Tải xuống hướng dẫn kịch bảnCó sẵn với: Copilot để bán hàng (bao gồm Copilot cho Microsoft 365) Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ đóng
Duy trì khách hàng
Cơ hội theo đuổi
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Using Copilot to post-sale customer insights
1. Customer feedback analysis
In Teams, use Copilot for Sales to analyze a sales call and get insight on customer sentiment and business objectives.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Analyzing customer feedback is essential for understanding their satisfaction levels and identifying areas where they may need additional support or services.
2. Upsell opportunity prioritization
Ask Copilot to recommend a few upsell scenarios based on the last purchase.
Copilot2
Prioritizing upsell opportunities helps focus efforts on the most promising leads, improving efficiency and conversion rates.
3. Personalized engagement
Create personalized follow-up messages and upsell proposals in Outlook using Copilot for Sales to view their purchasing habits and sales interactions.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Outlook
Personalized engagement ensures that follow-up interactions are relevant and resonate with the customer, increasing the chances of a successful upsell.
4. Engagement strategy optimization
Optimize engagement strategies with Copilot by asking for suggestions based on customer habits and reactions to different upsell approaches.
Copilot1
Optimizing engagement strategies based on customer responses ensures that the approach remains effective and can be adjusted as needed.
5. Performance reporting
Using the suggestions from Copilot around those customer behaviors on sales marketplace, interactions and sales cycle opportunities draft an initial report or presentation to help guide future sales opportunities.
Copilot trong PowerPoint
Copilot trong Word
Performance reporting provides insights into the effectiveness of upsell strategies and helps identify successful tactics and areas for improvement.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”