Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản bán hàng: Cải thiện các cuộc họp khách hàng
Tải xuống hướng dẫn kịch bản Xem cách bắt đầu với Microsoft CopilotCó sẵn với: Copilot để bán hàng (bao gồm Copilot cho Microsoft 365) Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Duy trì khách hàng
Doanh thu mỗi lần bán
Tỷ lệ đóng
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để cải thiện cuộc họp khách hàng
1. Chuẩn bị cho cuộc họp
Nhắc Copilot để biết bản tóm tắt về các tương tác trong quá khứ và thông tin chi tiết về khách hàng. Copilot dành cho Bán hàng làm phong phú thêm bản tóm tắt với những hiểu biết sâu sắc về CRM.
Copilot1
Copilot để bán hàng
Nhanh chóng bắt kịp tốc độ và cải thiện sự chuẩn bị để tập trung vào các vấn đề và mối quan tâm chính. Có thêm thời gian để xác định các cơ hội bán kèm.
2. Tạo bài thuyết trình
Sử dụng Copilot để tạo bản trình bày cho cuộc họp bằng các mẫu có thương hiệu. Copilot có thể đề xuất các chủ đề quan trọng, yêu cầu của khách hàng và sắp xếp các slide thành một luồng hợp lý.
Copilot trong PowerPoint
Sử dụng bài thuyết trình chất lượng cao hơn giúp truyền tải thông điệp rõ ràng dễ dàng hơn và có thể giảm thời gian chốt giao dịch.
3. Tập trung trong cuộc gọi
Copilot trong Teams giúp cải thiện chất lượng cuộc họp khách hàng bằng cách ghi chú, đề xuất các điểm thảo luận cũng như hiển thị thông tin về khách hàng và sản phẩm trong suốt cuộc gọi. Copilot dành cho Bán hàng bao gồm các từ khóa bán hàng và KPI trong bản tóm tắt cuộc họp.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Có một cuộc thảo luận tốt hơn trong cuộc gọi có thể giúp nêu và giải quyết vấn đề nhanh hơn, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và có khả năng giảm thời gian chốt giao dịch.
4. Yêu cầu Copilot gợi ý các bước tiếp theo
Trong cuộc họp, bạn có thể yêu cầu Copilot đưa ra gợi ý về các câu hỏi cần hỏi hoặc các bước thảo luận tiếp theo để giữ cho cuộc trò chuyện đi đúng hướng.
Copilot trong Đội
Giữ cho cuộc trò chuyện trôi chảy vào các chủ đề có ý nghĩa có thể giúp giải quyết chương trình nghị sự nhanh hơn và giảm thời gian họp.
5. Tóm tắt cuộc họp
Sau khi cuộc họp kết thúc, hãy xem lại bản tóm tắt cuộc họp để tóm tắt các điểm chính và các mục hành động. Cập nhật chi tiết cơ hội trong hệ thống CRM.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Tránh nghe bản ghi âm cuộc họp và dành thời gian đó để cải thiện đề xuất.
6. Gửi email theo dõi
Yêu cầu Copilot chuyển ghi chú cuộc họp và các mục hành động thành email cho tất cả người tham gia
Copilot để bán hàng
Copilot trong Outlook
Tài liệu và xã hội hóa các mục hành động để giúp quá trình bán hàng tiến tới kết thúc thành công.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”
