Kịch bản bán lẻ: Cải thiện quản lý nhân viên cửa hàng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Doanh thu cửa hàng
Sự hài lòng của khách hàng
Sự thay đổi nhân viên
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Tiết kiệm chi phí
Sử dụng Copilot để cải thiện quản lý nhân viên cửa hàng
1. Tạo danh sách ca làm việc được tối ưu hóa
Copilot giúp tạo lịch làm việc dựa trên tình trạng sẵn sàng làm việc của nhân viên, các quy định hiện hành, hướng dẫn của doanh nghiệp và lượng khách dự kiến trong cửa hàng.
Đại lý Studio Copilot
Yêu cầu: Tạo danh sách ca làm việc từ 8:00 sáng đến 4:00 chiều vào thứ Hai tuần tới, có tính đến quy định về giờ làm việc của California.
2. Sửa đổi các thao tác chuyển đổi
Copilot thu thập thông báo qua email và trò chuyện trong Teams về thời gian nghỉ làm hoặc thời gian bắt đầu làm việc muộn của nhân viên để xác định những thay đổi cần thiết cho nhiệm vụ công việc và nhu cầu bổ sung của lực lượng lao động.
Trò chuyện kinh doanh2
Yêu cầu: Tóm tắt email và cuộc trò chuyện trên Teams về sự chậm trễ hoặc vắng mặt của nhân viên. Sắp xếp chúng trong một bảng bao gồm tên nhân viên và thông tin chi tiết về những thay đổi cần thiết.
3. Giao nhiệm vụ có mức độ ưu tiên cao
Copilot cung cấp danh sách đề xuất các nhiệm vụ cho từng địa điểm cửa hàng và ca làm việc dựa trên hướng dẫn thủ tục.
Đại lý Studio Copilot
Yêu cầu: Thêm nhiệm vụ vào lịch ca làm việc tuần tới. Đảm bảo các nhiệm vụ ưu tiên cho mỗi ca làm việc dựa trên /ContosoStoreProcedureGuide.doc được chỉ định.
4. Tóm tắt những thay đổi về chính sách
Copilot soạn thảo bản tóm tắt các cập nhật chính sách gần đây để phân phối và đăng trên diễn đàn nhân viên.
Copilot trong Word
Yêu cầu: Tạo thông báo dựa trên /Policy Update Oct 1.docx trang 35-41.
5. Xác định đào tạo chưa hoàn thành
Copilot xác định những nhân viên cần đào tạo để có thể gửi lời nhắc nhở.
Copilot trong Đội
Yêu cầu: Tạo bản tóm tắt về khóa đào tạo bắt buộc cho mỗi nhân viên. Đặt ở dạng bảng bao gồm tên khóa đào tạo cùng ngày đến hạn cho mỗi nhân viên.
6. Gửi thông tin cập nhật hàng tuần cho nhân viên
Copilot soạn thảo email hàng tuần gửi cho nhân viên bao gồm lịch trình và nhiệm vụ mới nhất, đồng thời thông báo cho họ về những thay đổi gần đây về chính sách.
Trò chuyện kinh doanh2
Yêu cầu: Soạn email thông báo cho nhóm về lịch ca làm việc mới nhất và các nhiệm vụ ưu tiên. Nhắc nhở họ thông báo trước ít nhất một tuần đối với bất kỳ thay đổi lịch trình nào cần thiết. Nhấn mạnh rằng có những cập nhật chính sách mới mà họ phải đọc và thực hiện trước ca làm việc tiếp theo.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
