Kịch bản bán lẻ: Cải thiện quyết định bán hàng

Tải xuống hướng dẫn kịch bản
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
Mở rộng

KPI bị ảnh hưởng

Doanh thu cửa hàng

Sự hài lòng của khách hàng

Giá trị lợi ích

Tiết kiệm chi phí

Tăng doanh thu

Sử dụng Copilot để cải thiện quyết định bán hàng


1. Xác định mục tiêu bán hàng

Xác định mục tiêu bán hàng hàng đầu dựa trên dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường và mục tiêu kinh doanh. Sử dụng tác nhân Copilot để truy cập dữ liệu trong cơ sở dữ liệu Bán hàng.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh3

Copilot Studio icon

Xưởng Copilot

Ví dụ về lời nhắc: Tạo bảng hiển thị doanh số bán đồ thể thao vừa phải theo địa điểm trong quý 4 năm ngoái, được sắp xếp theo thay đổi theo năm (YoY). Bao gồm cột theo mùa hiện tại với thay đổi theo năm.

2. Tiến hành nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thông tin nhân khẩu học của người tiêu dùng và xu hướng chi tiêu theo khu vực địa lý.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh1

Ví dụ gợi ý: Xu hướng phong cách áo cánh hiện tại ở khu vực London là gì và nhóm nhân khẩu học nào đang ảnh hưởng đến những xu hướng này? Nhà bán lẻ nào đang bán những mặt hàng áo cánh hợp xu hướng nhất?

3. Tạo bảng điều khiển

Hình dung xu hướng bán hàng để giúp đưa ra quyết định mua hàng.

Power BI icon

Copilot trong Power BI

Ví dụ về lời nhắc: Tạo chế độ xem tùy chỉnh trong bảng thông tin Power BI để trực quan hóa dữ liệu về xu hướng trang phục theo mùa.

4. Thực hiện lựa chọn sản phẩm

Quản lý một loạt sản phẩm, bao gồm các phong cách thịnh hành, các mặt hàng theo mùa và các mặt hàng chủ lực cơ bản. Sử dụng tác nhân Copilot Studio để truy cập dữ liệu trong cơ sở dữ liệu Bán hàng.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh3

Copilot Studio icon

Xưởng Copilot

Ví dụ gợi ý: Xem xét lịch sử bán hàng của năm ngoái và hiệu suất tính từ đầu mùa đến nay, tỷ lệ tối ưu của áo sơ mi cổ bẻ so với áo cánh thời trang cho danh mục sản phẩm quý 4 năm nay là bao nhiêu?

5. Cập nhật dự án

Sử dụng tác nhân Copilot Studio để tích hợp dự báo doanh số vào dự báo mức độ nhân sự khu vực.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh3

Copilot Studio icon

Xưởng Copilot

Ví dụ gợi ý: Xác định sự khác biệt trong dự báo doanh số so với mức doanh số hiện tại và áp dụng sự khác biệt đó vào dự báo trình độ nhân sự.

6. Hoàn tất thỏa thuận với nhà cung cấp

Đàm phán các điều khoản hợp đồng bao gồm thỏa thuận về giá ký quỹ và giá MAP.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh3

Copilot Studio icon

Xưởng Copilot

Ví dụ về lời nhắc: Cung cấp các điều khoản định giá MAP mà nhà cung cấp của chúng tôi, Contoso, đã đồng ý cho các sản phẩm Q4 năm ngoái. So sánh các điều khoản này với những điều khoản chúng tôi đã đàm phán cho năm nay theo định dạng bảng.

1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.

2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.

3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.