Kịch bản CNTT: Phân bổ và sử dụng giấy phép
Tải xuống hướng dẫn kịch bảnCó sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
NSAT
Chi phí quản lý CNTT
Giá trị lợi ích
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để theo dõi việc phân bổ và sử dụng giấy phép
1. Kiểm tra yêu cầu
Yêu cầu Copilot tạo bản tóm tắt các yêu cầu qua email cho nhiều phần mềm khác nhau.
Trò chuyện kinh doanh2
Tạo bản tóm tắt các yêu cầu cấp phép phần mềm từ người dùng.
2. Đề xuất ứng dụng tiết kiệm chi phí
Người quản trị yêu cầu Copilot đề xuất các giấy phép có chức năng tương tự, tốt nhất là có giấy phép có thể cấp cho người dùng.
Trò chuyện kinh doanh3
Tạo bảng với các yêu cầu, loại giấy phép được đề xuất và tính khả dụng của giấy phép.
3. Tối ưu hóa giấy phép
Quản trị viên có được thông tin chi tiết về các giấy phép khả dụng và giấy phép không hoạt động cho một ứng dụng. Thay vì mua thêm giấy phép, họ yêu cầu Copilot thu hồi giấy phép. Ngoài ra, nhận trợ giúp về kiểm toán, dự báo và đối chiếu.
Trò chuyện kinh doanh3
Tạo báo cáo khi mức sử dụng thấp và cung cấp thông tin để khôi phục giấy phép.
4. Liên hệ với người dùng
Người quản trị sử dụng tác nhân Copilot để tạo email gửi cho người dùng với thông tin giấy phép được đề xuất.
Trò chuyện kinh doanh3
Tạo email có thông tin cấp phép.
5. Yêu cầu xử lý
Nếu người dùng không hài lòng với đề xuất, quản trị viên sẽ xem xét yêu cầu để đảm bảo giải pháp được đề xuất đáp ứng các yêu cầu.
Trò chuyện kinh doanh3
Tạo ra sự so sánh về khả năng của giải pháp được yêu cầu và giải pháp được đề xuất.
6. Phê duyệt
Quản trị viên chấp thuận yêu cầu và thông báo cho người dùng các bước tiếp theo.
Trò chuyện kinh doanh3
Tạo email với quy trình phê duyệt và cài đặt.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
