Kịch bản chăm sóc sức khỏe: Tối ưu hóa kế hoạch lực lượng lao động
Tải xuống hướng dẫn kịch bảnCó sẵn với: Microsoft 365 Copilot Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Thời gian chờ đợi
Sự hài lòng của bệnh nhân
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để tối ưu hóa kế hoạch lực lượng lao động
1. Phân tích dữ liệu
Người lãnh đạo lâm sàng của bệnh viện phải đối mặt với những thách thức trong việc quản lý hiệu quả đội ngũ điều dưỡng do tỷ lệ luân chuyển cao, lịch trình làm việc phức tạp và thiếu hụt kỹ năng, đồng thời muốn có các biện pháp lập kế hoạch lực lượng lao động chủ động.
Copilot trong Excel
Lợi ích: Phân tích xu hướng và xác định các mô hình trong việc gọi y tá, khối lượng bệnh nhân, kỹ năng và phân bổ khối lượng công việc giữa các khoa và chuyên khoa khác nhau.
2. Kế hoạch ca làm việc tối ưu
Sử dụng dữ liệu từ ứng dụng cung cấp nguồn lực doanh nghiệp, thiết kế lịch trình cân bằng có tính đến sở thích cá nhân, bộ kỹ năng và phân bổ khối lượng công việc để đáp ứng nhu cầu dự đoán và theo thời gian thực.
Copilot trong Excel
Lợi ích: Khám phá các lựa chọn lịch trình làm việc linh hoạt như ca làm việc ngắn hoặc làm việc bán thời gian để thu hút và giữ chân các y tá đang tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
3. Hợp lý hóa giao tiếp
Trao đổi với nhân viên về kế hoạch ca làm việc mới nhất, nhu cầu nhân sự và các yêu cầu hoạt động khác.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Bản nháp giao tiếp để cung cấp cho lực lượng lao động thông tin cập nhật về tình hình nhân sự và lịch trình.
4. Theo dõi hiệu suất
Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như giờ làm thêm, mức độ nhân sự trong giờ cao điểm và mức độ sử dụng kỹ năng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện của cá nhân và nhóm.
Copilot trong Excel
Lợi ích: Phân tích dữ liệu KPI và tạo hình ảnh trực quan tùy chỉnh để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
5. Báo cáo hiệu quả hành chính
Báo cáo về chi phí nhân sự, giờ làm thêm và tỷ lệ y tá/bệnh nhân, tiết kiệm thời gian cho việc ra quyết định chiến lược.
Copilot trong PowerPoint
Lợi ích: Tạo hình ảnh và tóm tắt để truyền đạt hiệu quả thông tin chi tiết về nhân sự cho ban quản lý bệnh viện.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
