Cenário de vendas: Responder a uma reclamação do cliente

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Benefícios potenciais

Melhorar a taxa de fechamento

Número de oportunidades

Aumentar a receita por venda

Usando Copilot para responder a uma reclamação de um cliente


1. Resuma os e-mails dos clientes

Combine comunicações recentes de clientes por meio de e-mails, chats e documentos com informações de negócios de sistemas CRM para criar um resumo do cliente no Word.​

Copilot for Sales icon

Copilot para vendas

Atualizar-se rapidamente sobre a preocupação levantada em todas as comunicações que você recebeu.​

2. Pesquise informações sobre o produto

Peça ao Copilot para coletar informações do produto e criar um resumo de se esse problema já foi observado antes e como pode ser resolvido.​

Microsoft Copilot icon

Copilot

Coletando informações do produto de várias fontes e pedir ao Copilot para preparar um resumo pode economizar tempo e aumentar a precisão.​

3. Reúna-se com a equipe de produto

Peça ao Copilot para sugerir perguntas a serem feitas à equipe de produto com base na solicitação do cliente e nas possíveis soluções.​

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Copiloto em Equipes

Copilot pode ajudar a aumentar a criatividade sugerindo soluções a partir de sua vasta base de conhecimento.​

4. Rascunho da resposta proposta​

Use o Copilot para transformar as informações coletadas em uma ótima apresentação, incluindo imagens e tabelas.​

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Copiloto no PowerPoint

5. Crie e-mail com resposta

Peça ao Copilot que crie um e-mail resumindo a apresentação e destacando como os problemas serão resolvidos.​

Outlook icon

Copiloto no Outlook

Evite ouvir gravações de reuniões e gaste esse tempo melhorando a proposta.​

6. Reúna-se com o cliente

Faça com que o Copilot transforme as notas da reunião e os itens de ação em um e-mail para todos os participantes.

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Copiloto em Equipes

Documente e socialize os itens de ação para manter o processo de vendas avançando em direção a um fechamento bem-sucedido.​