Práticas modernas de colaboração
Atenção
Ajudar os funcionários a gerenciar sua atenção
MOCA
Usando a ferramenta certa para o trabalho certo
Comunicações
Como as comunicações fluem em uma organização
Clientes
Histórias de clientes
Atenção
No mundo frenético de mudanças constantes de hoje, os funcionários estão tendo que navegar em nossa economia de atenção que está repleta de poluição de informações e uma sensação avassaladora de “gratificação instantânea de informações”. Embora estejamos naturalmente programados para trabalhar juntos e cooperar, existe “colaboração demais” – quando os processos de trabalho artificiais entram em conflito com a biologia humana de uma única atenção. Isso leva os funcionários a ver a tecnologia como “outra coisa que eles precisam fazer” e causa pressão em um de nossos recursos mais preciosos – tempo e energia.
No entanto, existem maneiras de indivíduos e equipes retomarem o controle e começarem a enfatizar o aproveitamento máximo de seu tempo (e dos outros) para obter os melhores resultados para a organização – produtividade. Um programa Modern Workplace não trata apenas da implantação de tecnologia para os funcionários, mas também deve considerar a incorporação de “bons comportamentos” se quiser criar uma cultura de alto desempenho dentro da organização.
Assista ao pequeno vídeo abaixo de orientação sobre por que os recursos de gerenciamento de atenção são essenciais e devem ser incluídos em todos os programas do Modern Workplace para criar a mentalidade de aprendizado correta dentro da organização.
Guia do líder para gerenciamento de atenção
Orientação crítica para líderes projetarem o programa de adoção do M365 certo no mundo da IA generativa e Microsoft Copilot.
DownloadGerenciamento de atenção
Um deck de PowerPoint para ajudar a gerenciar a atenção dos funcionários.
DownloadO aplicativo Silêncio Mental
Recurso gratuito de meditação baseado em evidências disponível para iOS e Android.
Saber maisLivro: Silencie sua mente
A nova abordagem cientificamente comprovada para a quietude mental.
Saber maisArtigo: Sobrecarga colaborativa
Muito trabalho em equipe esgota os funcionários e diminui a produtividade. Veja como evitá-lo.
Leia agoraMOCA
A Microsoft projetou a Modern Collaboration Architecture (MOCA) para enfrentar dois desafios principais:
- Para ajudar as organizações a impulsionar a mudança da cultura digital em toda a organização, habilitada por boas práticas de gerenciamento de atenção.
- Para abordar o “O que estou realizando?”, uma evolução do “qual ferramenta quando?” para o conjunto de colaboração Microsoft 365, demonstrando como todas as diferentes ferramentas se integram para permitir que as pessoas trabalhem de maneira diferente em toda a organização.
O MOCA equipa organizações, equipes e pessoas para posicionar os serviços Microsoft 365 e permitir uma colaboração aprimorada, apoiada por um equilíbrio entre trabalho e vida. O Padrão MOCA é apropriado para a maioria das organizações com foco individual, em equipe, na comunidade e organizacional. O MOCA Extended oferece uma visão mais abrangente de como as operações e a diferenciação de negócios podem impulsionar a eficácia, permitindo que as pessoas sejam sua melhor versão.
Apresentação MOCA 'Estendida'
Mais apropriado para organizações maiores que têm foco no crescimento cultural e têm uma maturidade crescente em Gestão de Mudanças.
DownloadApresentação MOCA 'Padrão'
Geralmente, é um bom ponto de partida para a maioria das organizações que procuram promover melhores comportamentos de colaboração com os seus colaboradores.
DownloadApresentação MOCA 'Lite'
Ideal para organizações de pequeno e médio porte que desejam iniciar seu pessoas focadas jornada de colaboração.
DownloadComunicações
Nós, humanos, ainda não somos bons em interpretar a intenção de comunicações escritas; de fato, a falta de comunicação é responsável por muito tempo desperdiçado enquanto tentamos interpretar o que “o outro” quis dizer. Quais recursos nos serviços ajudam a clareza em nossas comunicações? Como as equipes e os grupos de trabalho podem criar uma carta de colaboração para oferecer suporte a um fluxo mais claro de informações e comunicação, apesar de muitas vezes trabalharem de forma assíncrona?
Falamos do Microsoft 365 como um grande facilitador das comunicações dentro de uma organização. Na realidade, olhando para Microsoft Teams, Yammer, e-mail, sites de comunicação do SharePoint, Stream e todos os outros aplicativos, escolher a ferramenta certa para atender ao tipo certo de comunicação pode parecer um pouco confuso. Como vimos nos vídeos anteriores, como as pessoas gastam sua atenção é importante, e também temos as várias dinâmicas organizacionais a serem consideradas (indivíduo, equipe, comunidade e organização), então aqui estão algumas orientações sobre a importância de usar o canal certo e construir confiança nas informações para criar um fluxo de comunicação eficaz dentro de suas organizações.
Então, novamente, não há nada melhor do que sair com seus colegas no café, bebendo um bom mocha.
O fluxo de comunicações (deck do PowerPoint)
Use este recurso para entender e gerenciar melhor o fluxo de comunicação.
DownloadRepensando experiências de encontro para o novo normal (PDF)
Como nossas experiências de reunião mudarão neste mundo de trabalho mais “híbrido”?
DownloadEvitando a falta de comunicação em um mundo digital
Neste podcast, Nick Morgan, especialista em comunicação e coach de palestras, fala sobre como evitar falhas de comunicação em um mundo digital.
Ouça agoraClientes e parceiros
Nossos clientes e parceiros têm usado o MOCA nos últimos meses e nos forneceram excelentes comentários, por isso gostaríamos de compartilhar algumas histórias com você. Se você quiser que a Microsoft o ajude a incorporar o MOCA como parte de sua jornada Microsoft 365, entre em contato com o Microsoft Customer Success Manager, o Microsoft Services Executive ou o representante de conta.
ActewAGL
Os Serviços da Microsoft têm ajudado a ActewAGL a conduzir sua Transformação Digital e a incorporar as novas formas de trabalho em toda a empresa, habilitadas pelo pacote Microsoft 365. Jo Fisher, Gerente de Mudança e Transição, usou o MOCA para posicionar como o pacote Microsoft 365 ajudaria cada pessoa dentro da organização a se tornar mais eficaz em sua função. Aqui está o que ela tem a dizer sobre o MOCA:
“ActewAGL usou a estrutura Modern Collaboration Architecture (MOCA) da Microsoft para projetar um programa de adoção personalizado para introduzir o Microsoft 365 em nossa força de trabalho.
A tecnologia que acaba de ser instalada nunca alcançará os benefícios que uma organização espera. O MOCA explica o Microsoft 365 de forma humanística. Ele permite que as pessoas entendam como os aplicativos Microsoft 365 devem trabalhar juntos para melhorar a comunicação, a colaboração e o gerenciamento de informações entre indivíduos, equipes e toda a organização.
Embora ainda estejamos na jornada de implantação do Microsoft 365, nosso programa não teria sido tão bem-sucedido quanto até agora sem essa estrutura da Microsoft para nos guiar.”
-Jo Fisher, Gerente de Mudança e Transição de TIC, ActewAGL (concessionária local de eletricidade e gás de Canberra)
Mudança Social
“Como Microsoft Gold Partner, especializado em Gerenciamento e Adoção de Mudanças, a Changing Social utilizou com sucesso a Modern Collaboration Architecture (MOCA) para levar nossos clientes ao sucesso. A estrutura MOCA permite que os clientes articulem claramente a intenção, o benefício e a operação interconectada do Microsoft 365. Isso ajuda a semear um entendimento comum da plataforma e como as pessoas podem aproveitá-la. Fundamentalmente, construindo a tela de tecnologia bruta que permite que as pessoas pintem sua visão do M365.
À medida que lideramos o caminho com Microsoft Viva, Centro de Excelência PowerApps, Loop e todos os aspectos do M365, vinculamos a compreensão e o quadro de referência do cliente diretamente ao MOCA.
Uma vez que nossos clientes se sintam confiantes em unir a história do M365 e articular o impacto em toda a empresa, vemos um entusiasmo genuíno e ondas de mudança começando a se espalhar pelos departamentos. No centro disso está o MOCA, um recurso confiável e referencial com o qual todos podem conversar.”
-Edd Sheath, Líder de Prática de Estratégia e Mudança
Engatar ao quadrado
“A Arquitetura de Colaboração Moderna da Microsoft (MOCA) fornece uma estrutura abrangente e bem estruturada para ajudar nossos clientes a entender como eles podem aproveitar melhor seus investimentos da Microsoft em seu trabalho diário.
A ferramenta de avaliação MOCA nos ajuda a entender os hábitos de colaboração atuais de nossos clientes e projetar programas de adoção alinhados às suas necessidades.
Valorizamos como o modelo ajuda a fechar a divisão entre quais ferramentas estão disponíveis e como nossos clientes podem usá-las para atender às suas necessidades de trabalho.”
-Samantha White, Consultora Sênior
Para obter mais informações sobre o MOCA e a conversa de apoio, entre em contato Rishi Nicolai, Emma Stephen, Lauren Dzneladze, ou Ross Johnson.
