Microsoft 365 Copilot para serviço

O Copilot for Service estende o Microsoft 365 Copilot com um agente baseado em função que aprimora as experiências de serviço. Conecte-se perfeitamente às soluções de contact center e CRM existentes e acesse o agente de serviço Copilot em aplicativos Microsoft 365 — como Outlook e Teams — ou incorpore em desktops para representantes de atendimento ao cliente.

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Veja como o Copilot for Service pode modernizar seu contact center.

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Use nosso kit de sucesso Copilot para ajudar a impulsionar a capacitação do usuário e a prontidão técnica em sua organização. Além disso, selecionamos uma seleção de recursos adicionais para ajudar na descoberta e implementação desses avanços tecnológicos revolucionários.

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Novo manual de IA
para serviço

Descubra como a IA pode ajudar você a transformar sua organização de atendimento ao cliente com o Get Started with AI Playbook. Você aprenderá como o Copilot for Service pode otimizar fluxos de trabalho, impulsionar a produtividade dos representantes de serviço e melhorar as métricas de serviço.

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Copilot para serviço
Biblioteca de cenários

Aproveite ao máximo o Microsoft 365 Copilot e o Copilot for Service usando nossa Biblioteca de Cenários interativa. Veja resultados de exemplo e medidas de sucesso por departamento e baixe o conteúdo Day in the Life para continuar sua jornada de capacitação do usuário.

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Entenda o valor de
Copilot para serviço

Confira os recursos para descobrir como o Copilot for Service está revolucionando o atendimento ao cliente.

RSM melhora atendimento ao cliente (vídeo)Explore um dia na vida de um representante de serviçoSaiba mais sobre IA generativa no contact center (infográfico)Baixe o kit de cenários de atendimento ao cliente

Prontidão técnica

Acesse esses recursos essenciais para dar suporte à implantação e integração do Copilot for Service.

Visão geral da arquiteturaRevise as orientações de implantação para o Teams e o OutlookRevise as orientações de implantação para CRMsDocumentação técnica

Recursos Copilot

Saiba mais sobre nosso compromisso com princípios éticos, explore como a IA generativa está transformando o local de trabalho e encontre outros recursos úteis.

Princípios da IA responsável

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Ganhos de produtividade para usuários Copilot

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Obtenha a vantagem de poder responder perguntas com base nas informações atuais.

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Permita que os usuários aumentem sua criatividade, produtividade e habilidades usando os dados da sua organização.

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Estúdio Copilot

Personalize o Microsoft Microsoft 365 Copilot ou crie suas próprias experiências de copiloto.

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Copilot para vendas

Traga dados e insights para o fluxo de trabalho para ajudar a economizar tempo e fechar mais negócios.

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Microsoft 365 Copilot para pequenas e médias empresas

O Microsoft 365 Copilot agora tem disponibilidade expandida para clientes de pequenas e médias empresas (PMEs).

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Recursos Copilot para educação

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Copilot em Dynamics 365 Atendimento ao cliente

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