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Centro de operações de emergência do Teams v3 agora disponível
Novos recursos incluem um Map Viewer, personalizações mais profundas e muito mais!
O Centro de Operação de Emergência (TEOC) Microsoft Teams une soluções na plataforma Microsoft 365 junto com Azure para permitir um centro de resposta focado em Microsoft Teams. Usando o TEOC, você terá acesso rápido para visualizar, criar e agir em novos incidentes que necessitam de resposta organizacional de forma padronizada. A solução centra-se no fornecimento de capacidades específicas para a gestão de incidentes maiores ou menores:
- Criação e detalhes centralizados de incidentes
- Atribuições específicas de função por incidente e tipo de função
- Gerenciamento de registros através do SharePoint Online
- Relatórios situacionais aproveitando notícias SharePoint
- Notificações por meio de notificações nativas do Teams
- Seguro e controlável com vários níveis de gerenciamento de acesso
Microsoft 365
Suporte governamental
Agora disponível e com suporte na Nuvem da Comunidade Governamental (CCG), Comunidade governamental Cloud High (CCG alto) e ambientes de implantação governamental Azure.
Painel ativo
(para cada incidente)
Ponto central para visualização e identificação de atribuições de funções e envio de comunicados à equipe. Também oferece a capacidade de iniciar e interromper reuniões do Teams (reunir-se agora) para chamadas de ponte, bem como a capacidade de gerenciar, atribuir e agir centralmente em tarefas para um incidente.
Ativos expandidos
durante a implantação
Durante a criação do incidente, agora você pode adicionar usuários convidados ao incidente, personalizar e salvar padrões para nomes de canais, bem como fornecer um link para designar um local de armazenamento em nuvem para necessidades de documentação centralizada
Incidente centralizado
criação e painel
Crie e responda a incidentes rapidamente e através de um local centralizado. Permita que a equipe mantenha a consciência situacional.
Atribuições específicas de função
por incidente
Crie atribuições de rolo exclusivas que acionam automaticamente a criação de tags para uma comunicação fácil e estruturada.
Gerenciamento de registros
Gerencie adequadamente os registros para atividades/tópicos de missão crítica. Forneça às partes interessadas as visualizações mais importantes necessárias para uma resposta para registrar e coordenar atividades de resposta usando ferramentas que você já possui, como SharePoint e Listas.
Relatório situacional
Forneça atualizações com eficácia sobre o status de uma situação por meio da integração do SharePoint News. Aproveite o Microsoft Forms para coleta de dados externos.
Notificações e aplicativo móvel
Forneça notificações aos líderes de resposta e parceiros em uma emergência usando alertas em camadas do Microsoft Teams e acesse o TEOC no aplicativo móvel Teams.
Visualizador de mapa
Aproveitando o Bing Maps, visualize os locais de seus incidentes sobrepostos em uma visualização de mapa
Use os serviços que você tem hoje para responder melhor amanhã
O modelo de solução do Centro de Operações de Emergência Microsoft Teams aproveita o poder da plataforma Microsoft 365 para centralizar a resposta a incidentes, o compartilhamento de informações e as comunicações de campo usando serviços poderosos como Microsoft Lists, SharePoint e muito mais. Uma solução de código aberto suportada pela Microsoft, que fornece funcionalidades básicas prontas para uso ou pode ser estendida para atender a requisitos específicos de agências.
