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Teams Emergency Operations Center v3 maintenant disponible
Les nouvelles fonctionnalités incluent une visionneuse de carte, des personnalisations plus approfondies et bien plus encore !
Le centre d'opérations d'urgence Microsoft Teams (TEOC) assemble des solutions sur la plate-forme Microsoft 365 avec Azure pour permettre un centre d'intervention axé sur Microsoft Teams. En utilisant le TEOC, vous aurez un accès rapide pour visualiser, créer et agir sur de nouveaux incidents qui nécessitent une réponse organisationnelle dans une méthode standardisée. La solution s'articule autour de la fourniture de capacités spécifiques pour la gestion des incidents majeurs ou mineurs :
- Création et détails d'incidents centralisés
- Affectations spécifiques aux rôles par incident et type de rôle
- Gestion des enregistrements via SharePoint Online
- Rapports de situation tirant parti de SharePoint News
- Notifications via les notifications Teams natives
- Sécurisé et contrôlable avec plusieurs niveaux de gestion des accès
Microsoft 365
Soutien gouvernemental
Désormais disponible et pris en charge dans Government Community Cloud (CCG), Government Community Cloud High (GCC élevé) et Azure Environnements de déploiement gouvernementaux.
Tableau de bord actif
(pour chaque incident)
Point central pour visualiser et identifier les attributions de rôles et envoyer des annonces à l'équipe. Fournit également la possibilité de démarrer et d'arrêter des réunions d'équipes (se réunir maintenant) pour les ponts téléphoniques, ainsi que la possibilité de gérer, d'attribuer et d'agir de manière centralisée sur des tâches pour un incident.
Actifs élargis
pendant le déploiement
Lors de la création d'un incident, vous pouvez désormais ajouter des utilisateurs invités à l'incident, personnaliser et enregistrer les valeurs par défaut pour les noms de canaux, ainsi que fournir un lien pour désigner un emplacement de stockage dans le cloud pour les besoins de documentation centralisée.
Incident centralisé
création et tableau de bord
Créez des incidents et répondez-y rapidement et via un emplacement centralisé. Permettre au personnel de maintenir une conscience de la situation.
Affectations spécifiques à un rôle
par incident
Créez des affectations de rouleaux uniques qui déclenchent automatiquement la création d'étiquettes pour une communication simple et structurée.
La gestion des dossiers
Gérer adéquatement les dossiers pour les activités/sujets essentiels à la mission. Fournissez aux parties prenantes les vues les plus importantes nécessaires pour une réponse afin de consigner et de coordonner les activités de réponse à l'aide d'outils dont vous disposez déjà, tels que SharePoint et les listes.
Rapports situationnels
Fournissez efficacement des mises à jour sur l'état d'une situation via l'intégration de SharePoint News. Tirez parti de Microsoft Forms pour la collecte de données externes.
Notifications et application mobile
Fournissez des notifications aux responsables de l'intervention et aux partenaires en cas d'urgence à l'aide des alertes à plusieurs niveaux du Microsoft Teams et accédez au TEOC à partir de l'application mobile Teams.
Visionneuse de cartes
En utilisant Bing Maps, affichez les emplacements de vos incidents superposés sur une vue cartographique.
Utilisez les services dont vous disposez aujourd'hui pour mieux répondre demain
Le modèle de solution de centre d'opérations d'urgence Microsoft Teams exploite la puissance de la plate-forme Microsoft 365 pour centraliser la réponse aux incidents, le partage d'informations et les communications sur le terrain à l'aide de services puissants tels que Microsoft Lists, SharePoint, etc. Solution open source prise en charge par Microsoft, elle fournit des fonctionnalités de base prêtes à l'emploi ou peut être étendue pour répondre aux exigences spécifiques de l'agence.
