Thư viện kịch bản Microsoft Chính phủ Đại lý xử lý và định tuyến tài liệu

Có sẵn với: Microsoft Copilot Studio

Kịch bản của chính phủ: Đại lý xử lý và định tuyến tài liệu

Quay lại Kịch bản của Chính phủ Tải xuống hướng dẫn kịch bản

Kịch bản

Sử dụng Copilot Studio để tạo tác nhân xử lý và định tuyến tài liệu

Đơn giản hóa việc nộp hồ sơ của công dân, bao gồm từ khâu tiếp nhận ban đầu cho đến xác nhận và định tuyến.

1. Nhập dữ liệu tải lên và biểu mẫu thông qua CRM hoặc tải lên của người dùng

Tiếp nhận và xử lý an toàn các tài liệu và biểu mẫu được tải lên từ nhiều điểm tiếp xúc của công dân.

Copilot Studio icon

Đại lý AI

Lợi ích: Tăng tốc quá trình xử lý ban đầu các tài liệu và biểu mẫu đã tải lên, đảm bảo không có tài liệu nào bị mất.

Tự động xác định loại tài liệu và xác minh tính đầy đủ so với các chính sách và quy tắc tổ chức được xác định trước.

Copilot Studio icon

Đại lý AI

Lợi ích: Phân loại và xác thực các tài liệu cần thiết để đảm bảo tuân thủ và đầy đủ chính sách.

Tự động đánh dấu các trường hợp không khớp, thiếu tài liệu hoặc định dạng không nhất quán bằng cách so sánh hồ sơ mới nộp của công dân với hồ sơ hiện có trước khi chúng đến tay nhóm xử lý.

Copilot Studio icon

Đại lý AI

Lợi ích: So sánh các bản ghi mới với các bản ghi hiện có để phát hiện lỗi sớm và ngăn ngừa sự chậm trễ sau này.

Chuyển các gói tài liệu đã được xác thực và tóm tắt đến các nhóm nội bộ hoặc quy trình làm việc phù hợp.

Copilot Studio icon

Đại lý AI

Lợi ích: Chuyển tài liệu đến đúng phòng ban một cách nhanh chóng và đầy đủ.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp duy trì ngân sách như thế nào

Copilot có thể được mở rộng vào các hệ thống tài chính và các quy trình khác để tổng hợp dữ liệu và đẩy nhanh quá trình ra quyết định dựa trên các mục tiêu và xu hướng.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu quả của phòng xử án như thế nào

Tự động theo dõi việc sử dụng tư pháp để khám phá thông tin chi tiết về dữ liệu và tăng hiệu quả cũng như tính minh bạch của phòng xử án.
Tổ chức nhiệm vụ
  • Đảm bảo các nhiệm vụ quan trọng được giải quyết trước tiên
  • Theo dõi nhiều thời hạn

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện giao tiếp như thế nào

Copilot hợp lý hóa khả năng sáng tạo và cộng tác của nhân viên, giảm thời gian và công sức cần thiết để đáp ứng nhu cầu giao tiếp và củng cố niềm tin của công chúng.
Sáng tạo nội dung
  • Nghĩ ra những cách giao tiếp mới đầy sáng tạo
  • Nội dung được thiết kế riêng để tăng
    sự tham gia và tiếp cận
  • Dịch thuật để mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu
  • Phân tích hiệu quả để cập nhật theo thời gian thực

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian chu kỳ mua sắm như thế nào

Cho phép đẩy nhanh thời gian giao hàng và tỷ lệ phần trăm tuân thủ hợp đồng để đảm bảo các điều khoản hợp đồng được đáp ứng.
Tối ưu hóa quy trình mua sắm
  • Giảm thời gian dành cho công việc hành chính
  • Tìm kiến thức và hành động
  • Soạn thảo và định dạng tài liệu một cách hiệu quả
  • Quét và tóm tắt tài liệu nhanh chóng

1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.

2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.

3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.