Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ tài liệu dành cho bộ phận, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản bán hàng: Phản hồi khách hàng kịp thời
Tải xuống hướng dẫn kịch bản này Có sẵn với: Copilot để bán hàng (bao gồm Copilot cho Microsoft 365) Cấp độ kịch bản:KPI bị ảnh hưởng
Duy trì khách hàng
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để phản hồi khách hàng kịp thời
1. Xem lại lịch sử khách hàng
Nhắc Copilot tóm tắt các chuỗi email và cuộc họp với khách hàng. Với Copilot dành cho Bán hàng, hãy xem bản tóm tắt về cơ hội.
Copilot1
Copilot để bán hàng
Nhanh chóng bắt kịp những mối quan ngại được nêu ra trong tất cả các thông tin liên lạc bạn đã nhận được.
2. Nghiên cứu thông tin sản phẩm
Yêu cầu Copilot2 thu thập thông tin sản phẩm từ Web và tạo bản tóm tắt các vấn đề cũng như đề xuất các bước tiếp theo. Copilot dành cho Bán hàng bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm từ hệ thống CRM của bạn.
Copilot2
Việc thu thập thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn và yêu cầu Copilot chuẩn bị bản tóm tắt có thể tiết kiệm thời gian và tăng độ chính xác.
3. Gặp gỡ nhóm sản phẩm
Sử dụng Copilot trong Teams để đề xuất câu hỏi cho nhóm sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng và các giải pháp tiềm năng.
Copilot trong Đội
Copilot có thể giúp thúc đẩy khả năng sáng tạo bằng cách đề xuất các giải pháp từ nền tảng kiến thức rộng lớn của nó.
4. Dự thảo đề xuất phản hồi
Sử dụng Copilot trong PowerPoint để biến những thông tin bạn đã thu thập thành một bài thuyết trình tuyệt vời bao gồm hình ảnh và bảng biểu.
Copilot trong PowerPoint
Tạo bản trình bày dự thảo trực tiếp từ bản tóm tắt cuộc họp.
5. Chia sẻ phản hồi
Yêu cầu Copilot trong Outlook soạn thảo một email tóm tắt bản trình bày và nêu bật cách giải quyết các vấn đề.
Copilot trong Outlook
Nhanh chóng tổng hợp file và soạn thảo email để thông báo cho khách hàng.
6. Gặp gỡ khách hàng
Yêu cầu Copilot trong Nhóm ghi chú cuộc họp và tóm tắt các mục hành động. Copilot dành cho Bán hàng cung cấp bản phân tích về từ khóa bán hàng và KPI.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Ghi lại và xã hội hóa các mục hành động để giữ cho quá trình bán hàng tiến tới kết thúc thành công.
1Truy cập Copilot tại Copilot.Microsoft.com hoặc từ thanh tác vụ Windows hoặc trình duyệt Edge và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Copilot tại Copilot.Microsoft.com, từ thanh tác vụ Windows hoặc trình duyệt Edge hoặc trong ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Work”.
