Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản tài chính: Automate financial query management
Tải xuống hướng dẫn kịch bảnCó sẵn với: Copilot for Microsoft | Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Spend on systems
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Using Copilot to automate financial query management
1. Query collection
Use Copilot Studio to create a chat bot that answers common Finance questions from employees at your company and logs items to a quality control database.
Copilot trong Đội
Xưởng Copilot
Ensures that all internal queries are captured and properly categorized for efficient handling.
2. Knowledge base integration
Empower the chat bot to respond to questions using a custom copilot trained on knowledge base documents.
Copilot trong Đội
Xưởng Copilot
Access to a comprehensive knowledge base ensures accurate and consistent information is used in responses.
3. Automated feedback
Utilize the chat bot to prompt employees to give feedback on the information provided.
Copilot trong Đội
Xưởng Copilot
Gather user feedback to refine the knowledgebase and response mechanisms.
4. Case escalation
Have the chat bot escalate via e-mail when the feedback indicates further action is required.
Copilot trong Đội
Xưởng Copilot
Direct complex issues to the right experts, ensuring high-quality support.
5. Feedback loop
Using Copilot in Word, update the knowledge base articles with information from Microsoft Graph. You may also update chat bot responses with Copilot Studio.
Copilot trong Word
Gather user feedback to refine the knowledge base and response mechanisms.
6. Reporting & analytics
Have Copilot help to draft a report and presentation around consistent issues, fixes, and next steps.
Copilot trong PowerPoint
Copilot trong Word
Offer detailed reports on query handling and knowledgebase usage to optimize the system.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”