受影响的 KPI
系统支出
价值效益
节约成本
员工体验
使用Copilot实现财务查询管理自动化
1. 查询集合
使用 Copilot Studio 创建一个代理，回答组织员工的常见财务问题，并将项目记录到质量控制数据库中。
Copilot 工作室代理
益处： 确保 所有内部查询均被捕获 并进行适当分类以便有效处理。
2. 知识库集成
授权代理使用经过知识库文档训练的自定义副驾驶来回答问题。
Copilot 工作室代理
益处： 使用权 全面的知识库 确保答复中使用的信息准确且一致。
3.自动反馈
利用代理提示员工对所提供的信息给出反馈。
Copilot 工作室代理
益处： 收集 用户反馈 完善知识库和响应机制。
4. 案件升级
当反馈表明需要采取进一步行动时，让代理通过电子邮件升级。
Copilot 聊天
益处： 直接的 复杂问题 提供合适的专家，确保提供高质量的支持。
5.反馈循环
使用 Word 中的 Copilot，使用 Microsoft Graph 中的信息更新知识库文章。您还可以使用 Copilot Studio 更新代理响应。
Word 中的副驾驶
益处： 更新文档 分享最佳实践并避免未来出现问题。
6. 报告与分析
让 Copilot 帮助起草有关一致问题、修复和后续步骤的报告和演示文稿。
PowerPoint 中的副驾驶
Word 中的副驾驶
益处： 提供 详细报告 查询处理和知识库的使用来优化系统。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问商务聊天 copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
3Copilot 代理允许 Microsoft 365 Copilot 访问您组织特定的应用程序。在过去，这需要 API 调用才能从记录系统获取数据。此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
