在销售中使用Copilot

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目标和挑战

根据 Microsoft 研究，销售变得越来越困难，79% 的卖家表示他们需要支持更多帐户，并且将 70% 的时间花在研究、规划、生成提案、数据输入和内部会议等管理任务上。​

Copilot 可协助的场景

创建主动提案​改善客户会议​进行推介回应客户投诉​回复 RFP

影响关键部门 KPI 的 Microsoft Copilot 机会

查看我们的 KPI 概述并查看其他场景详细信息。

对客户保留的影响​

提高销售材料和互动的质量有助于保留客户，但公司的其他部门也可以通过改进支持互动和首次呼叫解决、改进客户反馈流程以及产品开发做出贡献。研究表明，由于保留率的提高，收入增加了 0.8-1%。

对每次销售收入的影响​

Copilot 有助于通过交叉销售扩大机会。卖家可以使用 Copilot 获取交叉销售机会的建议，然后研究更好的共同故事。 Copilot 还有助于汇总报价和建议。研究显示追加销售或交叉销售增加了 2.5-3.1%。

提高成交率

改善客户营销内容和客户互动（例如电子邮件和会议）有助于提高成交率。此外，改进定位、定价分析和创建有效的促销活动也可以提高成交率。​

增加寻求的机会数量​

简化和自动化任务，例如准备会议、跟踪任务。发送电子邮件、创建提案以及研究客户和产品信息可以让卖家寻求更多机会。研究表明机会增加了 0.4-0.5%。

销售角色

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客户经理

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技术销售

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客户成功

额外下载

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