概括
制定改造纽约约翰肯尼迪国际机场的总体规划。在西雅图用一条巨大的隧道代替双层公路。通过高级分析保护海滩游客免受新西兰污染水域的影响。
这些只是每年交付的数千个复杂项目中的一小部分 莫特麦克唐纳，一家总部位于伦敦的全球工程、管理和开发咨询公司。该公司在 50 个国家设有 180 个主要办事处，帮助解决世界上一些最紧迫的社会、环境和经济挑战。
由于 Mott MacDonald 不生产实体产品，其成功依赖于其 16,000 名员工的知识和专长。为了帮助他们更轻松地分享和学习，该公司使用了 Project Cortex，这是 Microsoft 365 中的一项新服务，它是 Microsoft 转变知识并帮助人们学习和发展他们的技能和专业知识的愿景的一部分。
挑战
本周在 Microsoft Ignite 上宣布，Project Cortex 使用人工智能创建一个知识网络，该网络自动将组织的内容连接和组织成主题，并在 Microsoft 365 中生成主题卡、类似 wiki 的“主题页面”和其他新体验。
这些体验将无缝地出现在 Office、Outlook 和 Microsoft Teams 等熟悉的工具中，以帮助人们在他们每天使用的应用程序中查找信息、快速学习并更快上手。例如，当员工在电子邮件或聊天中看到不熟悉的首字母缩略词或项目时，他们将能够将鼠标悬停在该词上并弹出带有描述和相关专家、文档和视频的主题卡。点击卡片将调出由人工智能和专家策划的主题页面，其中包含更丰富的信息，例如链接相关和相邻主题的图表。
Mott MacDonald 生产力应用程序架构师 Simon Denton 表示，这些功能“将进一步增强我们实现业务目标的能力，更快地访问和联系同事及其专业知识——我们称之为互联思维。” “他们将帮助我们建立更强大的知识网络，以便人们可以在正确的时间获得正确的知识，从而为我们的客户提供更出色的项目成果。这将是辉煌的。”
该公司已经将其众多专家和丰富的商业知识组织到涵盖航空、桥梁和其他实践领域的 47 个社区中。几年前，它开始构建其最初的知识管理系统，以对 SharePoint 中的内容进行分类，并根据兴趣将人员添加到 Yammer 组。
战略
目前处于私人预览阶段的 Cortex 项目将为 Mott MacDonald 提供更高级的功能。该产品已经安全且合规，将允许基于精确文档标签的自动化策略，以增加安全性。它的知识经验建立在组织现有的 SharePoint 内容服务之上，将渗透到 Microsoft 365 中的日常工作工具中，并且有朝一日可能包括来自 LinkedIn Learning 等平台的学习内容。
该解决方案将拥有强大的捕获技术，使摄取的内容更加智能。在人工智能的支持下，它可以从表格、收据和发票等结构化内容中提取信息。通过机器教学——让专家教人工智能如何做出反应——Project Cortex 还可以从法律合同和员工协议等非结构化内容中提取信息。
然后，它添加元数据并将文档分类为主题，自动执行传统上手动且缓慢的任务。
我对微软创建知识网络的愿景感到非常兴奋。它完全符合 [我们的] 知识战略。由 Microsoft 365 提供支持的将人与内容和内容与人联系起来的想法——它将改变我们的游戏规则。
Simon Denton（生产力应用架构师，莫特麦克唐纳）
结果
“我们对此感到非常兴奋，”丹顿说。 “我们已经在讨论处理价值 30 年的图纸，其中包含有关某物如何建造以及未来需要如何维护的良好信息。它将释放很多潜在的知识。”
Denton 表示，在 Mott MacDonald，Project Cortex 将帮助在公司的大型全球社区之间建立更牢固的联系，并提供及时的信息，帮助员工为许多复杂的挑战创建解决方案，建立专业知识并节省时间，同时增强对客户的服务。
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