Sarota PR tùy chỉnh Office 365 để tạo ra sự tăng trưởng kinh doanh dựa trên dữ liệu

Xuất bản vào Tháng Mười 3, 2018

Bản tóm tắt

Công ty quan hệ công chúng Sarota PR có trụ sở tại Krakow, Ba Lan cạnh tranh với các công ty trên toàn cầu để giành lấy khách hàng trong lĩnh vực công nghệ. Thành công của công ty họ phụ thuộc vào khả năng quản lý nhu cầu của khách hàng với tốc độ, độ chính xác và sự linh hoạt. Nền tảng Office 365 cho phép họ làm điều đó – bằng cách cung cấp các giải pháp mở rộng liền mạch, đa ứng dụng cho phép họ điều chỉnh các công cụ Microsoft cho phù hợp với nhu cầu rất cụ thể của doanh nghiệp họ.

Thử thách

Sarota PR buộc phải dựa vào một loạt các công cụ không tích hợp của bên thứ ba để quản lý danh bạ và phương tiện truyền thông của mình. Họ cũng đang tìm cách tăng hiệu quả của các quy trình như theo dõi và báo cáo ấn phẩm. Cuối cùng, công ty muốn có thêm thông tin chi tiết theo thời gian thực từ dữ liệu mà công ty thu thập hàng ngày.

Chiến lược

  • Một tùy chỉnh SharePoint cơ sở dữ liệu lưu giữ hồ sơ liên hệ truyền thông chi tiết của họ
  • Các liên hệ truyền thông mới được thu thập bằng cách sử dụng ứng dụng di động có trò chơi được xây dựng bằng PowerApps Và Chảy
  • Việc phê duyệt các liên hệ truyền thông mới rất đơn giản; đòn bẩy ứng dụng di động của họ Tin nhắn có thể hành động của Outlook để đảm bảo xem xét nhanh chóng
  • Các tập lệnh tùy chỉnh được tích hợp sẵn Excel làm cho việc thu thập các vị trí phương tiện trở nên đơn giản để theo dõi và quản lý
  • Sarota PR sử dụng Power BI để tạo các phân tích và đánh giá chiến dịch dựa trên dữ liệu cho khách hàng của mình

Thực tế là với tư cách là một cơ quan PR, chúng tôi có thể tích hợp chặt chẽ các thành phần của hệ sinh thái Office 365 và phát triển giải pháp của riêng mình là minh chứng cho sứ mệnh của Microsoft trong việc hỗ trợ mọi doanh nghiệp đạt được nhiều thành tựu hơn.

Karolina Pluta (Chuyên gia PR & Nhà phát triển quan hệ, Sarota PR)

Kết quả

Sarota PR đã tạo ra giải pháp tùy chỉnh của riêng họ mà họ gọi là Quan hệ, được xây dựng hoàn toàn trên nền tảng Office 365. Mối quan hệ mở rộng SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Apps, Flow và Tin nhắn có thể hành động để chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình kinh doanh chính trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Trong vòng chưa đầy một năm, Sarota PR đã tăng gấp ba lần tốc độ tăng trưởng cơ sở dữ liệu liên hệ truyền thông của họ. Họ cũng đã giảm đáng kể thời gian cần thiết để phản hồi các hồ sơ dự thầu mới – từ vài ngày hoặc vài tuần xuống còn vài giờ. Trên hết, họ cung cấp chiến lược, thông tin chi tiết và tác động dựa trên dữ liệu cho khách hàng trên toàn thế giới.

Đọc nghiên cứu trường hợp đầy đủ